河貍家真正的對(duì)手在線下

當(dāng)這家每單均價(jià)上千的iSpa推出每單均價(jià)在兩三百的O2O上門SPA服務(wù)時(shí)，多數(shù)美業(yè)O2O并沒有把iSpa的這個(gè)O2O項(xiàng)目當(dāng)做競(jìng)品。反而是做到美業(yè)O2O第一的河貍家切身地感受到這份來自線下公司的威脅。

正在轉(zhuǎn)型布局線下尋求平衡點(diǎn)的河貍家，無論從行業(yè)理解、線下傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營成本上都無法與已深耕線下高端市場(chǎng)的iSpa抗衡。河貍家平臺(tái)是強(qiáng)大的，但是每一個(gè)體卻是弱小的。就客戶感受而言，一個(gè)強(qiáng)大平臺(tái)上的單個(gè)手藝人，很難比得上一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)專業(yè)品牌。習(xí)慣低價(jià)路線的河貍家，目前還不具備提供高溢價(jià)的服務(wù)資本。而這些，恰恰都是iSpa多年線下從業(yè)積累的優(yōu)勢(shì)。

所以，未來，河貍家要布局線上線下，形成雙線閉環(huán)，每一步都要謹(jǐn)慎，防止這個(gè)不算敵人卻又強(qiáng)勁的iSpa發(fā)起反攻：iSpa將線下原有的高端資源導(dǎo)入線上，很容易。在門店已有的優(yōu)質(zhì)客源基礎(chǔ)上，iSpa的O2O推出了相對(duì)每單千元的五星級(jí)酒店SPA，將每單均價(jià)降到兩三百，顯得更平易可親，使得一個(gè)普通的女白領(lǐng)能夠以這樣的價(jià)位去享受五星級(jí)酒店的SPA——這極有可能分走雕爺培養(yǎng)出來的市場(chǎng)蛋糕。而多年積淀下來的管理、培訓(xùn)資源，保障iSpa每一單上門服務(wù)能還原五星級(jí)品質(zhì)的SPA。

而對(duì)于許多投資者來說，同樣都是O2O，存在著線下轉(zhuǎn)線上還是線上轉(zhuǎn)線下的區(qū)別。投資人更看好線下轉(zhuǎn)線上，不僅僅因?yàn)檫@種模式變現(xiàn)能力強(qiáng)，還因?yàn)橛芯�下支撐，即便線上停止了補(bǔ)貼，也不會(huì)由于流失大量線上用戶而宣告死亡。現(xiàn)在，大多數(shù)投資人都認(rèn)同一種觀點(diǎn)，即服務(wù)類的O2O一但停止補(bǔ)貼，只有高質(zhì)量的服務(wù)才能挽留住用戶。

這也就是雕爺開拓線下渠道的原因之一。一個(gè)成功的O2O，不應(yīng)該是燒錢補(bǔ)貼攢用戶，而是一個(gè)充分結(jié)合線上線下的命題：線上用于集中細(xì)分市場(chǎng)需求、聚集流量，線下則要形成相應(yīng)的戰(zhàn)略布局，以配合線上提供產(chǎn)品，提高資源的利用效率，做到以用戶為中心，將渠道和機(jī)會(huì)進(jìn)行完美融合。

已是線下美業(yè)中的佼佼者iSpa會(huì)不會(huì)取代河貍家，成為一個(gè)真正成功的O2O，不能斷言，但可以肯定，iSpa做O2O，或是河貍家的一個(gè)嶄新勁敵，或是一個(gè)線下的強(qiáng)大合作伙伴。美業(yè)市場(chǎng)格局遠(yuǎn)未落定，競(jìng)爭(zhēng)或許是殘酷的，也或是皆大歡喜，目前尚不可預(yù)料。

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