河貍家真正的對手在線下

簡單地說，平均每一單高凈值人士的消費出來的價格，可以讓河貍家中低端消費者消費十單。

前段時間美團試水停止補貼，讓我們看到了中低端市場對平臺的忠誠度：搖擺不定。只要補貼停止，用戶馬上轉(zhuǎn)戰(zhàn)補貼更高的餓了么外賣。

而另一面，各家O2O補貼戰(zhàn)役打得熱火朝天時，金字塔尖的高凈值人群消費習慣幾乎還是老樣子�？梢砸曌�這部分人群的習慣難以撼動，具有忠誠度，但究其原因，是因為這些人更認可線下已有的高質(zhì)量服務，不愿意改變自己的消費習慣，為一個性價比的問題去將就O2O這種新商業(yè)模式。

在他們看來，O2O有點Low，沒有一個成熟的運營模式，也沒有一個行業(yè)標準，只會用價格去“唆使”用戶。比起河貍家、美容總監(jiān)這些平臺上不知資歷的技師，他們更愿意花上千，去威斯汀、希爾頓、萬豪等場所，享受一個安安靜靜的高端SPA。

事實上，雕爺作為一個多次在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的老手，已經(jīng)感受到了河貍家即將面對的威脅，威脅來自線下。

因此，我們才會看到，河貍家轉(zhuǎn)投線下資源，尋求與高端美發(fā)沙龍合作，啟動線下線上“雙線”模式。有分析認為，這正是由于美業(yè)O2O發(fā)展瓶頸所致。

但一直走中低價路線的河貍家，從線上殺到線下，試水高端市場，現(xiàn)階段阻力不小。掌握線上資源的巨頭面對線下的行業(yè)巨頭已筑成的壁壘，可謂遭遇勁敵。

比如具有28家五星級店面的iSpa，一直走高端SPA路線。iSpa的門店只開在五星級酒店，服務于希爾頓、威斯汀、JW萬豪、洲際、君悅等國際酒店，十分精準地圈定了高凈值人群。政客、娛樂明星、體育明星、企業(yè)家，都是iSpa的客戶群體。

當O2O還沒有出現(xiàn)的時候，iSpa已經(jīng)制定出了SPA業(yè)的服務標準，建立了自己的培訓體系，形成一套垂直管理化的模式，在線下美業(yè)中有舉足輕重的地位。相比互聯(lián)網(wǎng)公司這樣的輕資產(chǎn)，傳統(tǒng)的美業(yè)肩負的資產(chǎn)要重得多：昂貴的租金、高管理費和交易費等。面對互聯(lián)網(wǎng)公司提出的挑戰(zhàn)，iSpa推出了結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的上門服務產(chǎn)品，以幫助重新整合資源，降低租金成本，提升效率。

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