蘋果iPhone5c電池?zé)o故炸裂：竟是流出的報(bào)廢機(jī)

但事實(shí)上這個(gè)產(chǎn)品和序列號(hào)卻“死而復(fù)生”，再度出現(xiàn)在市面，并被消費(fèi)者使用近兩年。關(guān)于為何應(yīng)該銷毀的產(chǎn)品卻流入市面，蘋果售后人員表示不清楚，只是通過查詢看到這個(gè)序列號(hào)不是“活躍”序列號(hào)。蘋果工作人員還介紹，如果是正常序列號(hào)的話，發(fā)生如今這種電池事故，是可以以故障問題為由免費(fèi)換新機(jī)。

北京商報(bào)記者就此事聯(lián)系到蘋果公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示對(duì)于本該銷毀或回收的產(chǎn)品，蘋果公司肯定會(huì)嚴(yán)格把關(guān)，不會(huì)允許這類產(chǎn)品流入市場(chǎng)，并指出陳先生購(gòu)買手機(jī)的淘寶店并不是蘋果的正規(guī)銷售渠道，質(zhì)疑該手機(jī)并非正品。

北京商報(bào)記者查到陳先生買手機(jī)的淘寶店——3G通訊時(shí)代數(shù)碼，向客服詢問該店的手機(jī)產(chǎn)品是否為正品，客服肯定地表示，“若是假貨不收一分錢”。但當(dāng)北京商報(bào)記者問詢產(chǎn)品進(jìn)貨渠道時(shí)，客服便不再答話。隨后北京商報(bào)記者又按照該店在淘寶上登記的電話號(hào)碼撥通電話，一問詢產(chǎn)品出處便被掛斷了電話。

企業(yè)、經(jīng)銷商涉嫌違法違規(guī)

雖然無法得知本該銷毀的產(chǎn)品是如何流入市場(chǎng)的，但蘋果公司的產(chǎn)品管理存在漏洞卻是事實(shí)。

通信專家劉啟誠(chéng)認(rèn)為，本該回收或銷毀的產(chǎn)品流入市場(chǎng)，說明蘋果公司管理存在疏漏，產(chǎn)品輸送流程出了問題。這不但會(huì)危害到消費(fèi)者的利益，也會(huì)對(duì)蘋果公司的品牌形象造成負(fù)面影響。

北京商報(bào)記者又咨詢到中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)專家胡鋼，他表示從銷售者的角度，按照蘋果工作人員的說法，產(chǎn)品有缺陷卻在市場(chǎng)上流通，銷售者隱瞞了事實(shí)真相，構(gòu)成消費(fèi)欺詐，因?yàn)樵摦a(chǎn)品的購(gòu)買時(shí)間為2013年，按照當(dāng)時(shí)舊的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，銷售者應(yīng)退一賠一；如果銷售者受到上一級(jí)銷售廠家或是生產(chǎn)商的欺騙，也可以要求賠償；此外，因?yàn)樵撌謾C(jī)是本該銷毀或回收的產(chǎn)品，也就是生產(chǎn)商在明知產(chǎn)品有缺陷的情況下依舊投入市場(chǎng)，則蘋果公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在疏忽大意或故意為之的行為，同樣構(gòu)成了欺詐；由于次品流入市場(chǎng)，生產(chǎn)商還違反了《安全生產(chǎn)法》與《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)條款。

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