阿里巴巴CEO張勇員工公開信：雙十一是年輕人的舞臺(tái)

直面競(jìng)爭(zhēng)，勇于挑戰(zhàn)

今年的雙十一之前，市場(chǎng)很不平靜。有一些一年發(fā)作一回的噪音又如期而至。阿里人從來(lái)不懼怕競(jìng)爭(zhēng)，阿里人不怕陽(yáng)謀，更鄙視陰謀。我們的團(tuán)隊(duì)真得很爭(zhēng)氣，扛住了壓力，贏得了消費(fèi)者，贏得了雙十一的勝利。而且，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，我們的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)大、更有戰(zhàn)斗力。雙十一過(guò)去了，戰(zhàn)斗力不能過(guò)去，我們要繼續(xù)地打大仗、打硬仗，讓炮火來(lái)得更猛烈些吧。

最后，圍繞今年的雙十一的后續(xù)工作，我對(duì)大家有幾個(gè)要求：

-做好物流、售后服務(wù)：雙十一這一天過(guò)去了，912億銷售額帶來(lái)的物流、售后服務(wù)才剛剛要進(jìn)入高潮。請(qǐng)我們的菜鳥、客戶服務(wù)部門的同學(xué)們積極地行動(dòng)起來(lái)，不僅讓消費(fèi)者買的爽，還要收包裹收得更爽！

-認(rèn)真復(fù)盤，總結(jié)沉淀：靚麗的數(shù)字不能說(shuō)明一切，認(rèn)真地研究復(fù)盤找到問題。沒有最好，只有更好。

-主動(dòng)對(duì)我們的商家、合作伙伴、快遞小哥說(shuō)一聲感謝：只因有“您”，才成就了這個(gè)全社會(huì)消費(fèi)者的節(jié)日。

2015年的雙十一已經(jīng)過(guò)去，生活還要繼續(xù)。各位阿里人，讓我們迅速恢復(fù)平靜，回到平凡，在平凡中積攢能量，孕育下一個(gè)輝煌！

逍遙子

阿里巴巴集團(tuán)CEO

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