網(wǎng)購那些事：與線下價(jià)格真的差距大？

這一份調(diào)查研究結(jié)論證明，如果純粹從價(jià)格上來看，消費(fèi)者選擇網(wǎng)購不見得真的能討到便宜。

要知道，數(shù)據(jù)搜集的是網(wǎng)上銷量排名前10的商品，按照現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，這一類商品通常就是爆款，是商家為吸引流量、打開市場(chǎng)而故意放低價(jià)格的一類商品。根據(jù)這一類商品去線下找到的價(jià)格也只是一般價(jià)格，沒有考慮任何優(yōu)惠促銷的可能。因此，綜合考慮爆款、線上線下優(yōu)惠促銷等原因，網(wǎng)購在價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在。

相對(duì)于線下購買，網(wǎng)購的優(yōu)勢(shì)主要還體現(xiàn)在便捷性上，尤其是對(duì)啤酒、軟飲飲料、洗衣粉、洗發(fā)水這一類消費(fèi)者的品牌忠誠度相對(duì)比較高，線下搬運(yùn)起來又費(fèi)時(shí)費(fèi)力的商品來說，線上的價(jià)格普遍較高但購買者仍然愿意選擇線上購買。

而像牛奶，同樣是飲料類但由于受限于保質(zhì)期和安全因素，線上的價(jià)格會(huì)比線下便宜，與之相同的還有大米。

綜上所述，造成線上商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再的原因可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

其一，廠商在定價(jià)時(shí)非常理性，他們?cè)缫衙�透了產(chǎn)品的市場(chǎng)特點(diǎn)。對(duì)于消費(fèi)者的忠誠度、競(jìng)爭(zhēng)廠商、產(chǎn)品的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)等問題早已吃透，綜合考慮后才決定商品在線上和線下的定價(jià)。如果消費(fèi)者盲目地認(rèn)為在網(wǎng)上能淘到更便宜的商品，那就難免自己騙自己了。

其二，從營銷成本角度考慮，商品線上線下的差距已不明顯。筆者向中歐工商學(xué)院的諸多校友進(jìn)行采訪后了解到，目前商品線上銷售的營銷成本已占銷售額的30%，這一百分比基本等同于在傳統(tǒng)的線下渠道進(jìn)行營銷推廣的成本。

通常來說，線上營銷的成本涉及到渠道引流費(fèi)、產(chǎn)品上架費(fèi)、客服人力成本、服務(wù)費(fèi)等多個(gè)方面，而且物流和反向物流的費(fèi)用、退貨的管理成本等費(fèi)用并未納入其中。因此，以往號(hào)稱剝離中間環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者直接成本價(jià)購買商品的網(wǎng)購時(shí)代早已一去不復(fù)返。

此外，為了保護(hù)品牌，有些商家往往會(huì)有意識(shí)地將線上線下銷售的商品進(jìn)行區(qū)分。換句話說，線下賣的不一定放上網(wǎng)，這一點(diǎn)在服裝行業(yè)和紡織業(yè)尤為常見，這也是男衣、男褲、男鞋、女鞋等品類線上線下商品匹配度低于20%的原因。

• 網(wǎng)購沙發(fā)選哪個(gè)品牌比較好？
• 2019網(wǎng)購花10萬億 全年網(wǎng)上零售額破10萬億
• 有什么東西會(huì)讓你驚呼：連這東西網(wǎng)上也有賣！
• 現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物連差評(píng)都是假的？這是什么情況？
• 網(wǎng)購口紅或產(chǎn)自地下工廠，這樣的口紅你敢用嗎？