外媒眼中的雙十一：近半假冒偽劣產(chǎn)品

《金融時報》報道，中國人正在為全球最大的網(wǎng)上購物狂歡節(jié)“雙十一”做準(zhǔn)備，而北京消費者權(quán)益律師王海也在為一大波案件做準(zhǔn)備。以下為全文摘要：

在打擊假貨和虛假廣告方面，王海有20年的經(jīng)驗。去年，阿里巴巴和京東等電商舉辦的“雙十一”促銷活動創(chuàng)下了逾100億美元的銷售記錄，但對于中國的假貨制售者來說，“雙十一”同樣也是一個大日子。

假冒偽劣商品占四成

王海對淘寶予以了特別關(guān)注網(wǎng)站，美國正試圖把淘寶列入美國政府的反盜版黑名單。自2013年以來，在中國工商行政管理總局登記的網(wǎng)上制售假冒偽劣商品案件數(shù)量已經(jīng)增加了356%。工商局最近發(fā)布的一份報告稱，在網(wǎng)上購買的每10件商品中，有4件屬于假冒偽劣。

中國每年的電子商務(wù)規(guī)模大約在4500-5000億美元之間，阿里巴巴占據(jù)了其中65-70%的份額。該公司堅稱自己正在改進(jìn)假貨監(jiān)測和退款政策，目前有2000個監(jiān)測員，5400個志愿“神秘顧客”正在阿里巴巴旗下的網(wǎng)站上查找可疑商品。

阿里巴巴表示，國家工商總局的投訴量增加“和我們的競爭對手有關(guān)，和我們無關(guān)”，并說從去年開始，關(guān)于它的投訴數(shù)量已經(jīng)“顯著減少”。該公司稱現(xiàn)在每1萬次購物中，只會出現(xiàn)兩次假冒商品的投訴。

但是據(jù)王海和其他律師說，阿里巴巴和其他電商是在為大賣家洗地，從這些賣家那里收取的傭金和廣告費，在它們的營收中占了大頭。

“他們把這些大賣家的利益擺在了首位�！蓖鹾Ｕf。

消費者遭遇舉證難

中國消費者對阿里巴巴怨聲載道的一個地方是，他們往往先需要提供一個證書，來證明某個商品是假貨，然后阿里巴巴才會采取處理賣家的行動。但要弄到這種證書困難無比，很多公司都不會出具這種證書。

專門從事電商假貨消費維權(quán)的律師田律師表示，消費者要想獲得假貨退款，最大障礙就是這種證書。“我們收到了很多顧客投訴，但要采取行動卻非常困難，所以大多數(shù)消費者就自認(rèn)倒霉了，”他說。

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