移動支付的難題：用戶能否接受新的支付方式
盡管巨頭在移動支付領域已經(jīng)掀起了不小的波瀾，但歸結到用戶端，卻并未在短時間內迅速獲得廣泛推行。
就以貌似最成功的Apple Pay為例，發(fā)布最初短時間內出現(xiàn)的爆發(fā)性增長，目前來看很多源自于用戶嘗鮮的追捧，隨后的增長情況并不樂觀。
根據(jù)一份市場調查報告顯示，盡管Apple Pay的使用用戶數(shù)仍在不斷增加，但增速卻在明顯放緩，數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月底，全美約有14%的居民注冊了Apple Pay，今年2月份，這一數(shù)字是11%。半年多的時間里只增加了3個百分點。
與此同時，盡管蘋果、谷歌在用戶支付體驗方面已經(jīng)考慮地十分周到細致，因為他們深知一旦在用戶體驗上無法滿足要求，他們苦心打造的支付方案分分鐘便會遭到棄用。但各地不斷出現(xiàn)的支付操作延遲、系統(tǒng)無法識別等技術問題，依然使得Apple Pay的推廣受阻，在遇到問題后，用戶和商家隨時就會切換為傳統(tǒng)的刷信用卡或付現(xiàn)金的支付方式。
對于三星來說，盡管在支付的兼容性上要好過蘋果和谷歌，但其只支持其最新的Galaxy S6、Note5等機型也讓其在用戶中推廣的范圍和效果大打折扣。
連這些科技巨頭目前都還無法保證用戶一用便喜歡上，對于支付體驗糟糕的傳統(tǒng)行業(yè)巨頭來說，要想短時間迅速大規(guī)模推廣移動支付更是一個難題。
另一個阻礙移動支付獲得廣泛推廣的障礙是安全性問題，盡管蘋果、谷歌等在移動支付功能推廣過程中都一再強調安全性，但普通消費者并不理解其所宣傳的所謂多重加密、隨機生成數(shù)字等復雜技術概念，對于安全性要求極高保守的用戶來說，他們還需要較長的時間去習慣和適應將信用卡信息保存在手機中，再直接通過手機來支付這樣的新鮮手段。
但話說回來，巨頭對市場的影響力不容小覷，在經(jīng)歷了市場教育階段后，或許在未來的某一天，人們將再也看不到傳統(tǒng)的刷信用卡或付現(xiàn)金的支付方式，就好像目前觸屏手機完全取代傳統(tǒng)物理按鍵手機一樣。
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