亞馬遜被北京工商局處罰達(dá)33次：虛假宣傳猖獗

隨著網(wǎng)購的持續(xù)火熱，網(wǎng)購維權(quán)也已經(jīng)受到越來越多的消費者的重視。但網(wǎng)購不同于實體店，出現(xiàn)糾紛后如何收集證據(jù)進(jìn)行維權(quán)，有其特殊性。

北京京師律師事務(wù)所合伙人王曉營律師說，在實體店購物時，消費者把購物發(fā)票、小票留好，就可以作為證據(jù)來使用，認(rèn)定買賣關(guān)系的存在。而在網(wǎng)購中，因為都是電子化購物，則應(yīng)及時對訂單、宣傳頁面、商品詳情、送貨詳情等進(jìn)行截圖留存，避免商家后臺刪除，導(dǎo)致證據(jù)遺失。

“另外，對于網(wǎng)購的問題商品，如有必要或需要，應(yīng)到權(quán)威部門進(jìn)行鑒定，鑒定結(jié)論是消費者維權(quán)的重要證據(jù)之一�！蓖鯐誀I說，如果消費者主張的侵權(quán)問題成立，法院基本上都會支持?jǐn)≡V的商家支付消費者前期所進(jìn)行的鑒定費用。

王曉營律師強(qiáng)調(diào)，除了前期準(zhǔn)備證據(jù)外，到了法院去起訴“誰”，可以順利維權(quán)，拿到賠償，則是消費者需要特別注意的。

出事后告亞馬遜需滿足條件

王曉營律師對法制晚報記者表示，根據(jù)《消法》規(guī)定，“誰賣你的東西，誰給你提供的服務(wù)，你找誰去�！�

她說，這可以衍生出兩個含義。第一，問題產(chǎn)品是購物網(wǎng)站自營的，產(chǎn)品出現(xiàn)問題后，消費者可以直接到法院起訴網(wǎng)購的網(wǎng)站；第二，如果問題產(chǎn)品為購物網(wǎng)站中的第三方賣家所售，購物網(wǎng)站只是提供了一個交易平臺，那么在購物網(wǎng)站明示了第三方賣家的具體信息，比如聯(lián)系方式、地址等，消費者可以找到第三方賣家，這樣消費者則應(yīng)起訴第三方賣家進(jìn)行維權(quán)。因為這種情況下，購物網(wǎng)站與消費者沒有任何買賣關(guān)系。

王曉營分析，由于在這種情況下亞馬遜網(wǎng)站不需要承擔(dān)賠償責(zé)任，這或?qū)е缕淙狈ΡO(jiān)管動力，致使第三方商家頻頻出現(xiàn)問題。而銷售者對亞馬遜網(wǎng)站的第三方商家性質(zhì)缺乏了解，出于對亞馬遜網(wǎng)站的信任進(jìn)行購買，事后出現(xiàn)問題往往直接起訴亞馬遜。

新聞延伸

亞馬遜已被北京工商處罰33次

北京市工商局公示信息顯示，卓越公司在2013年1月到2015年9月共收到行政處罰書33次，其中13次系因“虛假宣傳”被罰，占近四成。

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