實(shí)名制補(bǔ)票到站能退款？鐵路部門回應(yīng)須找回原票

這幾天，關(guān)于浙江大學(xué)一名學(xué)生因火車票丟失被要求補(bǔ)全票而起訴昆明鐵路局一事在持續(xù)發(fā)酵。對(duì)此，昆明鐵路客票所主任張平回應(yīng)稱，此前出現(xiàn)過1人憑車票乘車，1人憑同一車票的購票記錄乘車；鐵路部門之所以推出掛失補(bǔ)辦措施，是為了防止有乘客惡意逃票；如果旅客遺失車票可先補(bǔ)票乘車，核實(shí)后到站再退回補(bǔ)票款。

針對(duì)鐵路部門的回應(yīng)，今天浙江在線記者到火車站進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn)，結(jié)果證明張平的說法很難與實(shí)際情況相符。

記者購買了杭州東站往紹興北站的高鐵車票進(jìn)行體驗(yàn)

補(bǔ)辦車票為了防止惡意逃票？

記者體驗(yàn)：有票沒證和有證沒票都不能進(jìn)站

按照昆明鐵路客票所主任張平的說法，現(xiàn)實(shí)中會(huì)遇到這樣的情況：甲購買了車票，乙沒有購買車票，甲把自己的車票交給乙，乙憑甲的車票進(jìn)站乘車，而甲用自己的購票記錄進(jìn)站乘車。所以，鐵路部門之所以推出掛失補(bǔ)辦措施，是為了防止有乘客惡意逃票。

今天下午，浙江在線兩名記者來到杭州火車東站，試圖對(duì)實(shí)名制車票進(jìn)站手續(xù)和流程進(jìn)行體驗(yàn)。甲記者從網(wǎng)上購買了一張今天下午13點(diǎn)47分，由杭州東開往紹興的G7669次列車。

甲記者在車站取票后，將這張紙質(zhì)車票交給了未購票的乙記者。隨后，甲記者來到車站的安檢口準(zhǔn)備進(jìn)站上車，甲記者先向檢票人員出示了自己的購票短信、郵件等購票信息，檢票人員表示一定需要出示身份證；于是，甲記者又拿出身份證給對(duì)方。

檢票人員在驗(yàn)票機(jī)上刷了一下，“你的身份信息顯示這張車票已經(jīng)取過了，請(qǐng)出示車票�！睓z票人員說。

檢票人員告訴甲記者，只要已經(jīng)取票，必須得出示紙質(zhì)車票才能進(jìn)入車站，此時(shí)光憑身份證是無法進(jìn)入車站的。因?yàn)榧子浾叽藭r(shí)手中并沒有紙質(zhì)車票，只能出站。

另外一路乙記者拿著帶有甲記者身份信息的車票，從另一個(gè)安檢口準(zhǔn)備檢票。當(dāng)乙記者把車票交給檢票人員時(shí)，對(duì)方馬上向其索要身份證，“必須人、證、票合一才能進(jìn)站�！睓z票人員如是說。

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