微軟，巨軟，巨硬

Win10的“大統(tǒng)一”戰(zhàn)略則更加明確了微軟的意圖，用戶使用微軟產(chǎn)品可以非常簡(jiǎn)單的跨設(shè)備平臺(tái)，而不必為此做功課。在這一點(diǎn)上，微軟自家的產(chǎn)品自然是捷足先登，在2015年10月6日的Win10設(shè)備發(fā)布會(huì)上，Surface Pro 4、Surface Book、Surface Hub、Windows10 Mobile手機(jī)Lumia950/950 XL以及增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡HoloLens等設(shè)備的發(fā)布為Win10設(shè)備生態(tài)圈奠定了基礎(chǔ)（詳見《關(guān)于微軟Win10新品發(fā)布會(huì)，看這里就夠了》），而且在發(fā)布之初就贏得了用戶的極大支持，各大OEM廠商也紛紛效法微軟的產(chǎn)品模式，可以說微軟在Win10硬件領(lǐng)域贏得了先機(jī)。Win10的一個(gè)重要理念就是“Win10即服務(wù)”，也就是說這款系統(tǒng)理論上沒有終結(jié)，會(huì)根據(jù)用戶需要不斷進(jìn)化。也許微軟已經(jīng)意識(shí)到從Windows7到Win8/Win8.1，再到Win10這段曲折的“折騰”經(jīng)歷不能被重演，因?yàn)橛脩粜枰�的并不是“滄海桑田”的產(chǎn)品UI變動(dòng)，尊重用戶的使用慣性是一個(gè)公司負(fù)責(zé)任的重要體現(xiàn)之一。

不過這種“折騰”也并非徒勞無功，微軟從中獲得了建立Windows通用應(yīng)用生態(tài)圈的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)。Win10的“統(tǒng)一平臺(tái)”需要靠這些通用應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)，要想建立成熟、良性的生態(tài)圈，就需要吸引大量開發(fā)者參與到這個(gè)圈子的建設(shè)中來。熙熙攘攘，利來利往，想吸引更多有識(shí)之士參與無非就是要為這些人士提供最大化的利益，有了這一最基本的保障，不愁生態(tài)圈不豐富。當(dāng)然，與之配合的還要有一套完善的審核體系，用來保障用戶的良好使用體驗(yàn)以及系統(tǒng)安全。無憂無慮而且方便強(qiáng)大的Win10生態(tài)自然是所有用戶最希望看到的情況。

微軟在意識(shí)到軟硬兼顧的重要性之后，推出了Win10以及相關(guān)硬件產(chǎn)品，這還只是良好開始的第一步。想要在今后的發(fā)展中保持積極而穩(wěn)健的態(tài)勢(shì)，還需要擁有獨(dú)特的前瞻性以及符合微軟自身特點(diǎn)的遠(yuǎn)景規(guī)劃。有了這些之后，就要看微軟領(lǐng)導(dǎo)層以及員工對(duì)于這些戰(zhàn)略和規(guī)劃的執(zhí)行能力。因此，發(fā)展方向的正確性加上良好的執(zhí)行力才是微軟奮勇向前的不竭動(dòng)力。具體到消費(fèi)者的服務(wù)層面，想用戶之所想，制定更加合理的價(jià)格體系，做好售前宣傳和售后服務(wù)，保證過硬的產(chǎn)品質(zhì)量是贏得消費(fèi)者良好口碑的最基本方法。

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