對策
校方官方多宣傳維權意識要加強
一方面是大學生網購活躍度的極大升高，另一方面是遭遇侵權后的束手無措，大學生的網購消費維權路就此走進了“死胡同”嗎？市消保委分別向校方、官方、大學生自身和學生家庭等多方面提出對策。
針對校方，市消保委建議，高校要加強對學生消費心理和行為的調查研究，組織舉辦多種類消費維權宣傳活動。同時，利用在校團委、校學生會微信、微博等新媒體平臺，打造出一條維權渠道，讓學生針對維權問題隨時留言、提問。一般大學里都有學生會，消保委特別建議對學生會消費維權相關工作人員開展專題培訓，提高校園維權工作人員的素質。
針對官方，建議政府相關部門定期定點在校園發(fā)放消費維權方面宣傳冊、開設假冒偽劣對比宣傳臺、舉辦專題活動等形式普及維權知識。行政部門依托企業(yè)信用信息公示平臺加強對網絡交易平臺及網商的信用管理。有關職能部門建立網絡交易商品定向監(jiān)測機制，通過行政抽檢及比較試驗等多種方式，強化對消費者日常關注的重點商品進行質量監(jiān)管。
對于大學生自身，市消保委建議，要科學理性消費，日常消費要考慮到家庭的經濟狀況，學會對自己的每項開支做出預算和記錄，努力樹立節(jié)約消費和適度消費的觀念，養(yǎng)成良好的消費習慣。同時，要增強消費維權意識，大學生已經開始慢慢地融入社會，要學會從我做起，增強法治觀念和消費維權意識，在遇到侵權時敢于積極利用法律等各種有效方式來維護自身合法權益。從數(shù)據看問題
89.19%網購時曾被坑
與消費經驗更為豐富的有收入人士相比，還在“象牙塔”里的大學生們網購時遇到的糾紛和困難更多。根據此次調查數(shù)據，有89.19%的島城大學生表示，在拆開快遞見到商品實物的一剎那，感覺被“坑”了。
在眾多被“坑”因素中，“商品與商家描述不符”是島城大學生最大的不滿。調查顯示，64.65%的大學生收到過“實物與網絡描述不符”的商品；其次，56.93%的學生買到過“存在質量問題”的商品。因“給賣家差評而被騷擾甚至威脅”的人數(shù)占比23.20%；因“商家違背承諾不能在七天內無條件退貨”而不滿意的占14.22%。
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