紅米Note2事件反思：手機(jī)虛標(biāo)為何屢禁不止？

除了虛標(biāo)之外，手機(jī)攝像頭也存在很多的虛假宣傳。而不僅僅是小米。

比如，今年3月份，廣東省消委會(huì)發(fā)布2月投訴案例，其中酷派大神F2因涉虛假宣傳攝像頭信息被消費(fèi)者投訴。原來，酷派在2014年12月底發(fā)布會(huì)上稱,酷派大神F2配套1300萬像素的索尼堆棧式攝像頭，但消費(fèi)者杜先生在酷派官網(wǎng)購買該款手機(jī)后發(fā)現(xiàn)，攝像頭型號為安美森ar1335，杜先生因此投訴了酷派大神F2。

攝像頭虛標(biāo)，很難被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)的原因是，數(shù)字化很模糊，比如1300萬像素，這個(gè)數(shù)字本身是沒有完全意義的，還有很多其他軟硬件的因素會(huì)影響到畫質(zhì)。

2、重災(zāi)區(qū)手機(jī)存儲(chǔ)虛標(biāo)

這也是手機(jī)上最容易被忽視，也是最容易被虛標(biāo)的一個(gè)組件。

早在2013年，國家工商總局網(wǎng)站就曾發(fā)布消息稱，目前智能手機(jī)存儲(chǔ)容量存在標(biāo)識(shí)不規(guī)范、標(biāo)識(shí)容量與實(shí)際可用容量不一致的現(xiàn)象，涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者，侵犯消費(fèi)者知情權(quán)和公平交易權(quán)。

當(dāng)時(shí)，據(jù)北京市工商部門調(diào)查，市面上超過60%的智能手機(jī)存儲(chǔ)容量存在“缺斤短兩”的問題。北京市工商部門接到關(guān)于智能手機(jī)的申訴，其中以內(nèi)存顯示容量不夠及標(biāo)稱問題的反映最為突出。

我曾看過某網(wǎng)友，自行購買了6款不同的標(biāo)示16GB內(nèi)存的手機(jī)，直接開機(jī)進(jìn)行測試，結(jié)果同樣是標(biāo)為16GB的手機(jī)，實(shí)際的容量從12.38GB到7.88GB不等。而按照手機(jī)存儲(chǔ)空間，最多達(dá)到標(biāo)注的93%的話，16GB的理論空間也該有14.88GB。可惜的是，竟然沒有一款達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

最近，很多朋友在議論智能手機(jī)廠家該不該允許軟件預(yù)裝，和該不該允許預(yù)裝卸載的話題。我倒覺得，第一步，先來解釋一下到底是什么吃掉了標(biāo)稱的存儲(chǔ)空間，對消費(fèi)者才是最靠譜的“向前一大步”。

3、為何虛標(biāo)總是屢禁不止

原因無外乎幾個(gè)

（1）、違禁成本低。

很多廠家都忙著打擦邊球，產(chǎn)品質(zhì)量問題，通常也是不告不理，偶爾有個(gè)別消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了虛標(biāo)，最多賠償個(gè)體了事。一旦發(fā)生了負(fù)面?zhèn)鞑�，公關(guān)部總能第一時(shí)間出來擺平。

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