一個百度離職員工的八字感言：聽話，出活，忍耐，量化

2014年7月4日，我從百度離職了。

我曾經(jīng)認(rèn)為，我永遠不會成為一個好員工，因為我太獨、太挑剔、不喜歡聽話的好孩子、而且討厭一切想要改變我的人。但是三年過去，我改變了不少，我必須承認(rèn)，所謂“進步”的過程，就是被認(rèn)可的過程，也是被“馴化”的過程。

所謂“馴化”，就是了解規(guī)則、遵守規(guī)則、利用規(guī)則的過程。我并非被某些人“馴化”，而是被社會與職場的規(guī)律馴化。我曾經(jīng)鄙視這個過程，但今天看來，作為一個資質(zhì)平庸的人，如果你想在這個社會里做成點兒什么，“被馴化”是不可避免的。

我是一個資質(zhì)平庸的人，以下這些心得只適用于愚鈍且資質(zhì)平庸的我，對于才華橫溢的天才們并不適用。

一、你有“同理心”嗎？

什么叫“同理心”？

說復(fù)雜點兒，同理心就是站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受，且把這種理解傳達給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。

說簡單點兒，同理心就是“己所不欲，勿施于人”。將心比心，也就是設(shè)身處地去感受、去體諒他人。說白了，同理心就是“情商”。

具體點說：

同理心就是，領(lǐng)導(dǎo)交辦一項工作，你要讀懂他的目的、看清他的用意。

我經(jīng)常遇到這樣的情況：給團隊成員安排工作時，一再詢問“我說明白了嗎”“有沒有問題”，再三確認(rèn)后，提交上來的東西仍然答非所問。所以我在接受任務(wù)時，總會向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)：你想要的是什么？你的目的是什么？了解這個以后，就可以站在他的角度，有效的幫他解決問題。

同理心就是，在與他人合作時，了解對方的需求和心理，潛移默化的說服對方，雙方為了同一個目標(biāo)而努力。想用強勢壓服別人，通常不好使。

二、聽話，出活

7年前，我和北京交通臺的潘久陽聊天，他說“什么叫好員工啊，好員工特簡單，就四個字：聽話、出活”。這話我一直記著，這是至理名言。

什么叫“聽話”？有句老話叫“干活不由東，累死也無功”，誰是“東”��？你的直屬領(lǐng)導(dǎo)就是“東”，大部分時候，聽他的話準(zhǔn)沒錯兒。

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