消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)無(wú)故拒收？須交違約金

買(mǎi)家調(diào)查

買(mǎi)方支付違約金，你能接受嗎？

示范文本既明確了賣(mài)方的違約責(zé)任，同時(shí)也規(guī)定，消費(fèi)者違反約定無(wú)故拒絕接受所購(gòu)商品或者服務(wù)的，應(yīng)向網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者支付商品價(jià)款或者服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。這一條款是否能被消費(fèi)者接受？記者昨日隨即問(wèn)了10位網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，半數(shù)網(wǎng)友表示可以接受。

網(wǎng)友“一葉悠悠”表示，將買(mǎi)賣(mài)雙方違約責(zé)任寫(xiě)進(jìn)合同，對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方來(lái)說(shuō)都多了一層保障，“我曾經(jīng)試過(guò)買(mǎi)定制家具，送貨過(guò)程發(fā)生摩擦，賣(mài)家懼怕中差評(píng)而單方面強(qiáng)行終止交易，后來(lái)差點(diǎn)誤了工期，多花了近一倍的錢(qián)在線下購(gòu)買(mǎi)了家具，如果當(dāng)時(shí)明確違約責(zé)任，至少也能減少損失。反過(guò)來(lái)，如果無(wú)法退換的商品，遇上買(mǎi)家毀約，賣(mài)家同樣能獲得賠償�！�

律師說(shuō)法

電子合同如何成立 尚待制定指引

廣東正平天成律師事務(wù)所黃璇律師表示，這份示范合同根據(jù)消保法對(duì)通過(guò)平臺(tái)的消費(fèi)合同進(jìn)行了規(guī)范。其中值得注意的是，平臺(tái)商僅承擔(dān)了糾紛調(diào)解責(zé)任有過(guò)輕之嫌，也不符合互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的紅旗原則：對(duì)于明顯損害消費(fèi)者利益的信息行為，平臺(tái)商有注意義務(wù)，否則仍需承責(zé)。此外，電子合同如何成立，也有待管理部門(mén)制定指引。

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