國產(chǎn)空調(diào)奇葩條款：自行移機一律不保修

據(jù)悉，按照國家強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：“家用空調(diào)器整機包修一年，主要零部件包修三年�！�2005年1月1日起，格力家用空調(diào)器產(chǎn)品一律執(zhí)行整機(含所有零部件)免費包修6年的售后服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，目前其他空調(diào)廠家的包修標(biāo)準(zhǔn)也基本做到了和格力一致。

“在這6年包修期內(nèi)，誰也不能保證自己不移動一次空調(diào)�！睂O先生表示。中國政法大學(xué)經(jīng)濟法學(xué)副教授、消費者權(quán)益保護法專家吳景明也認為：“如果你不讓消費者選擇別的拆裝團隊，那么拆裝應(yīng)該是免費的。如果拆裝是收費的，就不能限制消費者選擇其他團隊，否則就侵犯了消費者自主選擇權(quán)。按照《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十七條規(guī)定，消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的，以及非承擔(dān)三包修理者拆動造成損壞的不實行三包。拆裝過程中造成了人為損害，不包修是可以接受的，因為其他類型的人為損害也不在包修范圍的。但是，如果選擇了其他搬運團隊，沒有對機器內(nèi)部造成損害，廠家應(yīng)該繼續(xù)包修�！�

“法律上并不禁止格式條款，但是格式條款的指定要公平合理。根據(jù)消費者權(quán)益保護法第二十六條，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。如果商家能證明是其他搬遷團隊造成的質(zhì)量故障，可以不包修，否則的話就沒有理由不包修�！北本┦新蓭焻f(xié)會消費者權(quán)益保護專業(yè)委員會主任邱寶昌也告訴法治周末記者。

盈科律師事務(wù)所反壟斷與反不正當(dāng)競爭專業(yè)委員會主任王俊林甚至認為，包括格力空調(diào)在內(nèi)的5家廠商的做法還有可能涉嫌不正當(dāng)競爭中的搭售。因為空調(diào)廠商自己提供拆裝團隊，并納入到了自己的業(yè)務(wù)內(nèi)，并附加了不合理的條件，就排除了其他對手介入到它的空調(diào)品牌進行售后服務(wù)的可能。

王俊林建議，遇到這種情況的消費者可以選擇向工商部門投訴，由工商部門對空調(diào)廠商的行為進行認定。

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