當你知道什么是用戶，你便打敗了全國90%的人

一個號稱千萬用戶的公司，靠投資的錢度過了兩三年，接著開始用用戶變現(xiàn)的時候，結(jié)果傻眼了，收入只有幾萬塊，于是大家都傻了。這個是什么問題？估計很多人不知道，有的人說的是變現(xiàn)的方式問題，有的人說是策略問題，其實最根本的還是用戶問題。

這種問題的出現(xiàn)，有一個很明顯的原因，就是他們所稱的用戶不叫用戶，或者根本不是用戶。很長一段時間來，很多人對用戶特征的識別出現(xiàn)了很多誤區(qū)，以至于把不是用戶的用戶當用戶，做了很多無意義的工作。在當今互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的范疇里，有很多夸大其詞的用戶，我就舉幾個例子說說。

誤把pv當用戶

曾經(jīng)碰到一個做游戲社區(qū)的人，侃侃而談，說我們做的社區(qū)活動，有幾億的pv用戶，有時候一個活動的用戶都上億，我一聽，用戶量這么大，收入至少和微信差不多了，一問，你們靠什么盈利，對方說沒有盈利，有投資。這種情況就屬于誤把pv當用戶，并不停的對外宣傳，最后把我都驚呆了，讓我很佩服，于是下載對方的App一看，傻眼了，他所說的活動就是類似h5的活動頁面，比如一個小調(diào)查，一個星座投票，可以分享到朋友圈，分享到微博，然后這些被分享的頁面會產(chǎn)生很多pv……然后就沒有然后了。

其實這些不是用戶，他們只是訪客，甚至可能訪客還算不上，這些用戶90%不能為企業(yè)帶來收入，他們只是微信的用戶，或者只是微博的用戶，如果按照獨立ip算，接著再按照真正激活用戶算，接著再按照忠誠用戶算……我想沒有幾個，在將來有一天如果涉及到變現(xiàn)，估計就更少了。

誤把下載量當用戶

之前看到一個App發(fā)pr文章，慶祝某某下載量突破5000萬，看完我都笑了，下載量真是一個太虛的數(shù)據(jù)，用一個簡單的程序，刷一刷不就得了，估計十分鐘的事情，或者找到程序后臺的人改個數(shù)字就行了。當然，還有更奇葩的宣傳文章，活躍用戶比注冊用戶還多，一個App注冊用戶100個，然后活躍用戶有200個，還找風投投資，也不知道這個用戶的邏輯是如何計算的。這樣的情況有很多，主要是不專業(yè)，或者為了忽悠需要。

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