坑�。⌒率謾C預(yù)裝71款應(yīng)用，待機流量驚人

三類權(quán)益受損，專家表示消費者可依法維權(quán)

此外，上海市消保委在對手機容量的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對于手機容量的表述方式主要有三種，一是手機廠商在產(chǎn)品外包裝或者廣告中宣稱的容量，即為標稱存儲容量；另兩種為消費者只能在手機系統(tǒng)設(shè)置中查看到的實際存儲容量以及可使用存儲容量。本次試驗的19款手機，容量從4G到32G不等，按照可使用容量占標稱容量比例來分析，占比最高的一款手機其可使用容量為27.1G、標稱容量為32G，占比為85%；占比最低的一款手機可使用容量為4.26G、標稱容量為8G，占比僅為53%。

而在卸載部分預(yù)裝軟件后，手機容量的變化也不盡相同。16件可卸載軟件的手機中，有4款卸載軟件后顯示可使用容量沒有變化，專家表示，這說明其實軟件依然存在，根本沒有被物理卸載。

中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會副主任、上海泛洋律師事務(wù)所高級合伙人劉春泉律師表示，智能手機廠商的這種做法已經(jīng)侵害了消費者的權(quán)益。一是知情權(quán)，智能手機經(jīng)營者應(yīng)該在產(chǎn)品包裝上或者宣傳中告知消費者手機的真實容量。二是選擇權(quán)，消費者使用智能手機時應(yīng)該可以依個人需求或喜好選擇軟件的安裝，經(jīng)營者為方便消費者在手機中預(yù)裝的軟件應(yīng)適度適量。三是公平交易權(quán)，類似預(yù)裝與手機正常運行無關(guān)且消費者無法卸載的軟件，以及偷跑流量的預(yù)裝軟件，其實都有違公平交易原則，說得嚴重些已經(jīng)涉嫌欺詐行為，消費者完全可以依法維權(quán)。

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