明明努力“好好說”，為何有溝沒有通？

三種狀態(tài)：父母、成人與兒童

首先先來談?wù)?span style="font-size:14px;">父母自我狀態(tài)。父母自我狀態(tài)（P）又可以分成兩種：批判型父母（CP，Critical Parents）與養(yǎng)育型父母（NP，Nurture Parents）。

當(dāng)一個人處于批判型父母這種狀態(tài)時，他就很容易批評別人的是非，例如當(dāng)老板對員工說：“我覺得你這樣做得非常糟糕”，此時的老板就是處于批判型父母自我狀態(tài)當(dāng)中；而當(dāng)一個人處于養(yǎng)育型父母狀態(tài)時，就會變得很照顧別人，例如當(dāng)男朋友對女朋友說：“親愛的，你感冒就好好休息吧！我去買東西給你吃”，這時候，這個男生就處于養(yǎng)育型父母自我狀態(tài)。

而成人自我狀態(tài)（A，Adult）是指一種理性的狀態(tài)，當(dāng)一個人就事論事、理性的闡述某一件事情時，他就是處于成人自我狀態(tài)。成人自我狀態(tài)乍聽之下是一種很好的自我狀態(tài)，但是處于這種自我狀態(tài)的人，凡事都就事論事不帶情感，可能會給人一種冷冰冰的感覺。

最后是兒童自我狀態(tài)（C）。兒童自我狀態(tài)又可以分成自由型兒童（FC，F(xiàn)ree Child）跟順應(yīng)型兒童（AC，Adapted Child）。當(dāng)一個人處于自由型兒童自我狀態(tài)時，他會很自然地展現(xiàn)出本來的樣貌，例如當(dāng)一個女生對她的男朋友說：“好嘛人家想吃面面嘛！”的時候，她就是處于自然型兒童的自我狀態(tài)；而順應(yīng)型兒童則是指，當(dāng)一個人順應(yīng)他人時所表現(xiàn)出來的自我狀態(tài)，例如當(dāng)一個人邀朋友吃飯被拒絕時，她告訴她朋友：“好吧…那就下次再約吧…”的時候，她就是處于順應(yīng)型兒童自我狀態(tài)。

在講完這三種主要的自我狀態(tài)之后，我必須要先澄清一下，沒有哪一種自我狀態(tài)是絕對的好或壞的，而且每個人都會有這三種自我狀態(tài)，只是出現(xiàn)的比例多寡而已。接著就是本篇文章的重頭戲了，要怎么樣溝通，才能達(dá)到我們的目的呢？根據(jù)溝通分析學(xué)派的看法，我們的溝通模式可以分為三種──互補(bǔ)溝通、交錯溝通、曖昧溝通。

互補(bǔ)溝通：順利進(jìn)行

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