在6月初，Steam曾發(fā)布了一條新政策，只要你購買的游戲游玩時長不超過2小時，玩家可以在購買游戲的兩個星期以內“無條件”退款。乍一看新政策對玩家來說無比良心，但是卻無意地傷害了許多獨立游戲制作人，他們表示，2小時對游戲時長達10多小時的3A大作不會產(chǎn)生任何影響，對于，很多時候卻是致命的。
獨立游戲《超越重力》的開發(fā)者Qwiboo發(fā)布了一張圖表，展示了Steam出臺退款新規(guī)后他們游戲的銷量走勢。
《超越重力》是一款跳躍類型的高分挑戰(zhàn)游戲。玩家要控制我們的大胡子從一個星球跳躍到另一個星球上，同時收集散落在其中的飛船碎片，通過不斷升級能力或購買裝備挑戰(zhàn)最高分。這款游戲再Steam上售價僅為1.99美元，在過去長達9個月的銷售期間，該游戲收到了不少好評。而當Steam發(fā)布了新政策之后，他們的銷量瞬間下跌，一蹶不振。
Qwiboo說，在過去的3天內，賣出的18份游戲中退款的人就達到了13個，占總銷量的72%。這種情況在之前是很少見的。
Qwiboo表示他們不反對退款，但是2個小時的設定有些不太合理，因為對于一款獨立游戲，說不定2個小時就是游戲的全部，許多玩家抓住了這一漏洞，現(xiàn)階段基本都在免費享受這些游戲。
除了《超越重力》外還有不少獨立游戲開發(fā)者表示遭遇到了這種情況，另外一個獨立游戲開發(fā)商PuppyGames也發(fā)布了一個類似的銷量走勢圖。
目前Valve對于該消息并未有答復。外媒的觀點是或許Steam應該針對不同價格的游戲進行時間上的分類。比如，定價2美金的游戲退款游戲時間不能超過20分鐘，30美金的不能超過1個小時，60美金的不能超過2小時。這樣才能更全面的完善退款制度，讓顧客和生產(chǎn)商都滿意。
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