您的位置:首頁 > 業(yè)內(nèi)資訊 > 劉強東的一堂課:我是如何管理京東7.5萬名員工
第一堂課和大家分享一下京東是怎么管理人,我們2004年做電商時,總共是36個人,截止到昨天晚上有75000多人,而且年底新增將近四萬名員工,而且還有十萬多名村民代表。
價值觀第一,能力第二
給大家分享一下京東公司的內(nèi)部幾張表格,第一張表格叫能力價值觀體系,這是京東的第一張管人的表格,最重要的表格。也是我們選人、留人包括辭退,其實用的都是這張表格。
如果把一個人用量化標準評分,這是0分,這是100分的話,對所有的員工進行分類,你發(fā)現(xiàn)有這樣幾類:
一、能力,就是業(yè)績和績效。說白了是你的績效很一般,得分很低。價值觀沒有得分的高低之分,價值觀叫匹配度,任何一家公司都要提出你的價值觀是什么,企業(yè)文化的核心部分。
你要對每個人進行一個價值觀匹配度的考核,比如說一些問卷調(diào)查等等,同時在試用期三個月之內(nèi),一個人的行為,所有的行為都是被他價值觀所左右的。
三個月之內(nèi)對他日常工作的言行觀察,基本上判斷出這個人的價值觀和你的公司價值觀的匹配度是多少。
第一個是問卷測試,第二個是通過日常行為觀察,二者得到價值觀的匹配。如果說價值觀得分很低的情況下,在我們內(nèi)部就稱之為廢鐵。
這樣的員工你在招聘的時候一般不要,這是在你面試的時候把廢鐵棄掉,要不然沒有任何的業(yè)績,價值觀跟你公司不太相符。
價值觀有什么意義?在京東公司用人價值觀第一,能力第二。一個人價值觀不匹配的話,我們從來不用。能力放在第二位考核。
第二個是他的價值觀跟你非常匹配,但他的能力績效不達標。能力一般,價值觀匹配度很高,這類人我們稱之為鐵。對待鐵這類的員工我們一般來講會給予至少一次轉(zhuǎn)崗的機會。
比如說你做采銷的,價值觀匹配高,但是能力業(yè)績上不去。怎么辦?你是否有別的喜好和才能,比如說去別的部門,總之我們至少給一次機會,或者培訓(xùn)的機會,或者轉(zhuǎn)崗的機會。
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