中消協(xié)體驗網(wǎng)絡訂餐：不該吃的全吃出來了

那么，如何讓商家講求誠信，改善提升誠信度呢？鐘蘭安表示，首先，政府相關部門

要建立聯(lián)合執(zhí)法協(xié)調(diào)機制，強化對平臺和商家在資質(zhì)審核、服務提供、消費者個人信息保護等方面的監(jiān)督管理，對于平臺和商家違反相關法律規(guī)定的行為進行嚴厲查處，督促行業(yè)企業(yè)誠實守信、依法經(jīng)營，保障網(wǎng)絡外賣訂餐消費者的合法權(quán)益。再者，靠消費者監(jiān)督。在用餐消費過程中如發(fā)現(xiàn)食品安全問題等，絕不能遷就，一定要投訴、追責，讓不誠信、不重視食品安全、衛(wèi)生的商家付出代價或者失去市場。

網(wǎng)絡外賣訂餐要注意四點

現(xiàn)在，越來越多的消費者愿意嘗試網(wǎng)絡外賣訂餐服務，但是網(wǎng)絡外賣訂餐涉及多個服務環(huán)節(jié)，那么在當前情況下，消費者如何能夠避免餐食衛(wèi)生安全隱患的問題呢？阮光鋒表示，消費者通過網(wǎng)絡訂餐時要注意以下四點。

一是訂餐前要在外賣平臺上認真查看供餐單位的《營業(yè)執(zhí)照》和《餐飲服務許可證》，多查看商家上傳的相關資料和訂餐用戶的評價，盡量選擇證照齊全、信譽良好的餐飲服務單位訂餐，不要向無證無照、證照信息不全或證照信息虛假等非法供餐者訂餐。

二是盡量選擇距離相對較近且可在短時間內(nèi)送達的供餐單位訂餐。收到外賣送餐后，要先檢查餐食包裝是否完好、清潔，所配送餐食是否與訂購餐品一致。當面查驗餐食是否受到污染或出現(xiàn)變質(zhì)，一旦發(fā)現(xiàn)餐食變質(zhì)或受到污染，應當拒收。確認無誤后要及時就餐，避免長時間存放。

三是應盡量避免通過網(wǎng)絡訂購生魚片、拌黃瓜等生冷食品，奶油糕點、提拉米蘇、芝士蛋糕等冷加工糕點，拌色拉、四季豆、河豚等高風險食品。不要一次性從網(wǎng)上訂購大量餐飲食品作為單位集體用餐，以免超出外賣商家的加工能力，發(fā)生食品安全事故。

四是如果發(fā)現(xiàn)餐食安全問題或網(wǎng)絡供餐單位存在違法行為時，應及時向食品藥品和衛(wèi)生監(jiān)管部門投訴舉報。發(fā)生疑似食物中毒時，要及時到醫(yī)院就診，同時保存好相關證據(jù)，以便調(diào)查取證。

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