警惕雙十一這種促銷手段 屬于霸王條款

“雙十一”日益臨近，各大電商平臺(tái)紛紛采用多種方式吸引消費(fèi)者，預(yù)付訂金“膨脹”就是有效手段之一，消費(fèi)者預(yù)付訂金即可低價(jià)預(yù)購指定促銷商品，而若消費(fèi)者未在規(guī)定時(shí)期內(nèi)支付尾款，訂金不予退還。

湖北省工商局發(fā)布消費(fèi)提醒，“消費(fèi)者未在規(guī)定時(shí)期內(nèi)支付尾款，訂金不予退還”這樣的規(guī)定實(shí)際是霸王條款，消費(fèi)者今后遇到此類問題，可留足證據(jù)來投訴。

湖北省工商局提示，以格式條款規(guī)定預(yù)付款（訂金）不退屬霸王條款，不符合法律規(guī)定，應(yīng)堅(jiān)決予以抵制。消費(fèi)者應(yīng)詳細(xì)了解網(wǎng)購平臺(tái)及商家的“雙11”促銷規(guī)定，清楚紅包、優(yōu)惠券等的使用方式和期限。同時(shí)，與商家充分溝通，并注意保留促銷宣傳圖片、活動(dòng)細(xì)則、禮品清單、訂單頁面、聊天記錄等信息，防止商家事后不認(rèn)賬。

為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，當(dāng)?shù)毓ど叹珠_展了專項(xiàng)檢查活動(dòng)，為消費(fèi)者“雙十一”放心消費(fèi)保駕護(hù)航。

一是實(shí)地檢查網(wǎng)絡(luò)商品交易經(jīng)營(yíng)戶。對(duì)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)商品交易經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行實(shí)地檢查，督導(dǎo)其切實(shí)執(zhí)行“網(wǎng)上亮照”制度，在網(wǎng)絡(luò)頁面的明顯位置公示公開營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息；同時(shí)，認(rèn)真檢查其網(wǎng)絡(luò)頁面內(nèi)容，對(duì)存在“全網(wǎng)最低價(jià)”等虛假違法廣告、設(shè)置“促銷商品概不三包”等霸王條款、侵犯他人商標(biāo)專用權(quán)等違法經(jīng)營(yíng)行為的，責(zé)令其立即改正，對(duì)拒不改正的，依法予以立案查處。

二是專項(xiàng)整頓快遞服務(wù)市場(chǎng)秩序。一方面查看快遞企業(yè)、快遞分支網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，對(duì)未取得《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》擅自從事快遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“黑快遞網(wǎng)點(diǎn)”，下達(dá)責(zé)令改正通知書，要求其在規(guī)定期限內(nèi)申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；另一方面向快遞經(jīng)營(yíng)戶宣傳《合同法》和《消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，督導(dǎo)其自覺杜絕“超范圍經(jīng)營(yíng)”、“先簽收后驗(yàn)貨”霸王條款、“虛假宣傳”、“違法扣件、壓件、退件”等違法行為。

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