細節(jié)決定成敗 2016天貓雙11怎么省錢

了解自己的爆款商品，數(shù)據(jù)顯示50%左右的訂單只有一件商品，這批商品可以提前打包存放，發(fā)貨當天可以直接貼單出貨，會大大提高當天效率。

活動主推款的貨品擺放盡量集中。

倉庫端

盡量在雙11前完成倉庫整合，擴大貨倉面積，避免活動當天調撥大貨的操作。

發(fā)貨間歇期抓緊對貨倉整理，將滑落在地和錯單的商品放回到正確的位置，保證后續(xù)貨品庫存匹配

商家倉庫發(fā)貨區(qū)域一定要預留最大空地，以免到時人員碰撞，貨品放錯所發(fā)快件公司。

流程端

標準化流程，小組作業(yè)分工明確，揀貨、掃單、打包、貼單事前測算時間，根據(jù)預估發(fā)貨量配備足夠人手。

在雙11前一周進行至少兩次完整的發(fā)貨流程測試。

快遞的包裝盒，建議提前全部折好，但前提是倉儲場地允許，因為這個非常占地方，但若不提前準備，到時候只能加派人手，即便一分鐘疊6個紙盒都未必來得及。

發(fā)貨流水線的增設

北上廣深杭的雙11標提前在面單上貼好。

部分商家采用順風 EMS的發(fā)貨方式的，請通過IT系統(tǒng)或者物流駐場的方式分揀，順風不能到區(qū)域直接發(fā)EMS，減少貨品在途中中轉的耗費時間。

和快遞公司的提前溝通確認當天支持人力和時間，明確雙方的分工和職責，往年經(jīng)驗申通和圓通相對比較容易出現(xiàn)爆倉的情況;

KA商家建議提前和物流公司確定綠色通道，在區(qū)域物流倉優(yōu)先出貨。

在快遞的使用上，可以考慮在后幾天選順風以提高焦急等待的買家的體驗減輕售后壓力。

多個物流公司出貨的商家要確定清楚不同的出貨口，一定要按不同物流公司提前確定好位置，以免到時不同物流公司所發(fā)貨品弄混。

團隊端

臨時人員的培訓，臨時增設的人員在安排上最好采取新老人員搭配以減少出錯。

雙十一物流發(fā)貨基本靠人海戰(zhàn)術，所以一定要把人員按組按流程，有條不紊的安排好，需要人對人的確定，即每人每組最大程度可發(fā)單數(shù)。同時每個小組組長責任明確

物流倉庫在活動期間，管理人員不要從事具體執(zhí)行工作，把所有時間和精力放在全場進程把控和資源協(xié)調上

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