三星Note 7二次召回，有望寫入MBA教科書

相比之下，強生公司因為及時處理“藥物中毒”事件而贏得了喝彩。1982年9月，美國芝加哥曾發(fā)生多起因服用強生“泰萊諾爾”藥片而中毒死亡的事故。經(jīng)查明，致死原因系部分藥物受到污染所致。

對此，強生迅速采取行動，提高了產(chǎn)品安全性，從而保住了公司形象和品牌價值。而在此之前，有人認為強生將從此一蹶不振。

接下來，我們就要看三星來如何處理這次危機了。野村證券認為，三星必須要處理掉已經(jīng)賣掉的300萬部Note 7和另外100萬部庫存。按照每部350美元計算，或給三星帶來約14億美元的損失。整體而言，可能給三星智能手機部門帶來約28億美元的損失。

這還只是召回所導致的直接損失，那么形象損失又有多大呢？

另外，LG等三星競爭對手的未來表現(xiàn)也值得關注。標準普爾分析師預計，受Note 7召回事件的影響，蘋果公司智能手機銷量將顯著增長。

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