消費(fèi)者網(wǎng)購對價格更敏感：趁促銷，買買買

盡管各大電商平臺都進(jìn)入了品質(zhì)和品牌時代，但對于消費(fèi)者來說，低價依然是一個有吸引力的因素。尼爾森《網(wǎng)絡(luò)購物者趨勢研究》報告顯示，2016年價格敏感型購物者的比例從15%上升至19%。網(wǎng)店產(chǎn)品低價對購物的影響大幅提升，從去年的42%躍至今年的61%。2016年尼爾森中國消費(fèi)者信心指數(shù)最新調(diào)查顯示，2015年全年購物者的個人經(jīng)濟(jì)狀況和就業(yè)預(yù)期指數(shù)均有些許下滑，與此同時，消費(fèi)意愿卻持續(xù)攀升達(dá)到48，達(dá)到歷史峰值。

價格因素明顯

購物者有很大的消費(fèi)欲望，但在購物時對于商品價格的考慮將會更加謹(jǐn)慎。

《網(wǎng)絡(luò)購物者趨勢研究》報告顯示，2016年價格敏感型購物者的比例從15%上升至19%，同比增長4個百分點(diǎn)。這些網(wǎng)購者年齡較大，35歲以上居多，學(xué)歷以及收入較低，通常對商品價格最為關(guān)注，選購商品時通常會先考慮價格。除了價格敏感型購物者，還有輕度網(wǎng)購型，在這一類型中單身年輕群體較多，收入偏低，網(wǎng)購頻率居中，喜歡促銷；網(wǎng)購理性型則對服務(wù)和效率有較高的要求，他們網(wǎng)購頻率低，但看重質(zhì)量，收入中等的中年男性較多；此外還有網(wǎng)購依賴型，這個群體容易沖動購物，網(wǎng)購頻率高，年輕有孩子有較高的家庭收入和受教育程度高的居多，追求流行時尚和高品質(zhì)的網(wǎng)購體驗。

線上促銷成套路

報告顯示，打折和促銷仍然是吸引消費(fèi)的有效途徑，68%的購物者會在商品打折或促銷的時候網(wǎng)購，與此同時，各大電商平臺使出渾身解數(shù)滿足網(wǎng)購者對低價和促銷的渴望，購物節(jié)的滲透率在網(wǎng)購者中高達(dá)95%。隨著各式購物節(jié)遍地開花，電商促銷形式五花八門，商家間價格戰(zhàn)的火藥味越來越濃。以網(wǎng)上超市為例，天貓超市去年補(bǔ)貼了10億元，今年將再次拿出40億元補(bǔ)貼，而歸于京東麾下的1號店也放話將在3個月內(nèi)補(bǔ)貼消費(fèi)者10億元，這些補(bǔ)貼幾乎全部用來降價促銷。

另外智能手機(jī)和支付方式的多樣性也促使消費(fèi)者向線上轉(zhuǎn)移。有71%的消費(fèi)者表示使用智能手機(jī)網(wǎng)購具有電腦不具備的便利性，同時52%的消費(fèi)者表示，便捷的付款方式也是他們手機(jī)網(wǎng)購的原因，這一數(shù)據(jù)和去年相比上升了10個百分點(diǎn)，其次付款安全性（39%），也是促使消費(fèi)者網(wǎng)上購物的重要因素。

• 服務(wù)的提供者和消費(fèi)者及Eureka注冊中心
• 如何做好消費(fèi)者運(yùn)營？
• 網(wǎng)購沙發(fā)選哪個品牌比較好？
• 對于艾美優(yōu)品生活館，其服務(wù)質(zhì)量怎樣？消費(fèi)者在售后方面能否得到完善的支持？
• 求問慕那美哪些產(chǎn)品受市場和消費(fèi)者認(rèn)可？