易到充車費(fèi)送電視 沒到手就被騙了

“發(fā)現(xiàn)自己誤充以后，我馬上打電話給客服要求退款，但客服拒絕退款，態(tài)度也很差，我說我要投訴她，她還說：‘那你投訴吧’。”史女士跟家人商量后，決定等電視機(jī)到了，再退款。

沒多久，史女士就收到了易到發(fā)來的短信，上面有樂視電視的兌換碼以及兌換網(wǎng)址。7月2日，史女士登錄網(wǎng)站兌換，并填寫了自己的收貨地址等個(gè)人信息。

騙子偽裝成客服騙走電視

史女士一直等到7月21日，還未收到樂視電視，她再次撥打易到客服電話，要求退款，這一請(qǐng)求再次遭到拒絕。

然而，就在客服掛斷電話一小時(shí)后，史女士接到了一個(gè)北京打來的座機(jī)電話，電話里的男子自稱是易到用車的客服人員，并表示同意受理史女士的退款要求，他告訴史女士具體流程要加微信細(xì)聊：“我看到他微信號(hào)前四位是易到用車的首字母‘ydyc’，我就直接加他了”。

晨報(bào)記者從雙方的聊天記錄中發(fā)現(xiàn)，這位自稱易到客服的男子，要求史女士將電視寄往北京樂視。因?yàn)楫?dāng)時(shí)電視還未送達(dá)，史女士就打算直接將配送地址改成易到公司，卻遭到了該男子的拒絕，并稱：“已經(jīng)配貨了，我們和樂視協(xié)商了，（這樣）不行。”

7月23日，史女士再次致電樂視客服，客服告知她可直接拒絕簽收電視。

為此，史女士再次詢問該男子，他答道：拒簽，易到就不管了，那就是您和樂視的事了。同時(shí)，該男子還強(qiáng)調(diào)“一定要先簽收后讓快遞再寄送”、“送達(dá)后立馬聯(lián)系我”。

最終，這款電視機(jī)于7月28日送達(dá)史女士家中。根據(jù)該男子給出的地址，史女士次日就將其寄往北京市大興區(qū)舊宮鎮(zhèn)南小街東里芳源里北門樂視TV，聯(lián)系電話為010-57036635。

7月29日，史女士將單號(hào)發(fā)送給該男子后，就再也沒有收到任何回復(fù)。

此后，這位自稱是易到客服的男子便沒了音訊，微信不回，座機(jī)電話也已暫停服務(wù)，史女士這才懷疑可能遇到了騙子。隨后，她撥打易到客服電話，告知自己的遭遇，客服表示該公司并沒有這樣的人，也沒有答應(yīng)給任何人受理過此類退款。

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