身在職場,學(xué)會有效溝通非常重要。怎樣成為職場溝通高手,不僅需要學(xué)會克服重重困難,還要多學(xué)習(xí)前輩們經(jīng)驗(yàn)。怎樣成為職場溝通高手呢?職場新人看過來吧!
溝通要注意把握三個原則:
及時溝通。不管你性格內(nèi)向還是外向,是否喜歡與他人分享,在工作中,時常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風(fēng)格可能有所不同,但性格外向、善于與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機(jī)會與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流,在合適的時機(jī)說出自己的觀點(diǎn)和想法。
順應(yīng)風(fēng)格。不同的企業(yè)文化、不同的管理制度、不同的業(yè)務(wù)部門,溝通風(fēng)格都會有所不同。一家歐美的IT公司,跟生產(chǎn)重型機(jī)械的日本企業(yè)員工的溝通風(fēng)格肯定大相徑庭。再如,HR部門的溝通方式與工程現(xiàn)場的溝通方式也會不同。新人要注意觀察團(tuán)隊中同事間的溝通風(fēng)格,注意留心大家表達(dá)觀點(diǎn)的方式。假如大家都是開誠布公,你也就有話直說;倘若大家都喜歡含蓄委婉,你也要注意一下說話的方式。總之,要盡量采取大家習(xí)慣和認(rèn)可的方式,避免特立獨(dú)行,招來非議。
找準(zhǔn)立場。職場新人要充分意識到自己是團(tuán)隊中的后來者,也是資歷最淺的新手。一般來說,領(lǐng)導(dǎo)和同事都是你在職場上的前輩。在這種情況下,新人在表達(dá)自己的想法時,應(yīng)該盡量采用低調(diào)、迂回的方式。特別是當(dāng)你的觀點(diǎn)與其他同事有沖突時,要充分考慮到對方的權(quán)威性,充分尊重他人的意見。同時,表達(dá)自己的觀點(diǎn)時也不要過于強(qiáng)調(diào)自我,應(yīng)該更多地站在對方的立場考慮問題。
有效溝通的先決條件是和諧氣氛
你見過吵架能吵出一個好的結(jié)果么?人在情緒當(dāng)中,意氣用事,完全非理性的狀態(tài)下,是沒有辦法解決問題的。在陌生的環(huán)境中與人溝通時,人的保護(hù)機(jī)制自然而然會啟動,心沒有打開,大家說話小心翼翼,人的思維也在這樣的拘謹(jǐn)?shù)姆諊谢钴S不起來。怎么樣營造和諧氣氛呢?開個小玩笑,風(fēng)花雪月之類的話題扯一扯,如果能找到雙方有興趣的愛好說一說就更好了。笑聲中,和諧的氛圍就出來了。遇到情緒化的沖突,不妨停一停,約個時間下次再談。六方會談停停談?wù)劜灰舱劻藥啄炅寺铩?
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