您的位置:首頁 > 業(yè)內(nèi)資訊 > 315之后,餓了么“黑餐廳”更名死灰復燃
外賣O2O龍頭品牌餓了么被央視曝光未完待續(xù)。餓了么創(chuàng)始人兼CEO張旭豪第一時間發(fā)文,用“要快,要堅決,要見效果”表達整改的決心,并力求“尋求更完善的方式和方法解決問題”。然而到了第二天,北京商報記者發(fā)現(xiàn),不少消費者的過往訂單記錄被悄然清空,這與餓了么方面此前的表態(tài)對比明顯。同時,部分“問題商家”采取了新名稱以“新店”形式上架。
衛(wèi)生堪憂
央視“3·15晚會”前夕,北京市食藥監(jiān)局的執(zhí)法人員對晚會曝光的位于通州區(qū)三元村的“福香來”飯店進行突擊檢查。臟亂不堪的后廚與平臺上桌明幾凈的照片截然不同。據(jù)老板娘透露,該餐館并無《餐飲經(jīng)營許可證》。“因店內(nèi)生意較差,由女兒聯(lián)系餓了么入網(wǎng),餓了么也知道我們沒證!
據(jù)曝光,餓了么上線的很多商家,根本沒有經(jīng)營執(zhí)照和衛(wèi)生許可證。餓了么甚至引導商家虛構地址、上傳虛假實體照片,默認無照經(jīng)營的黑作坊入駐。此前北京商報記者曾對和平里周邊外賣餐飲進行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)多家無證餐飲,或涉嫌偽造、變造證照的商家,店內(nèi)時常有餓了么、美團外賣和百度外賣的送餐人員出入。
曝光后不到一小時,餓了么官方公眾號便發(fā)布致歉信,表示緊急成立專項組,下線所有涉事違規(guī)餐廳。北京商報記者當時搜索發(fā)現(xiàn),部分涉嫌違規(guī)的商家已無法搜索到,一家麻辣燙店鋪無法打開,顯示“商家信息有誤,無法打開”字樣。
離奇清空
昨日,張旭豪給餓了么公司的內(nèi)部信流出,開頭結尾都堅定地宣稱“要快,要堅決,要見效果!”然而,消費者能看到的最直接的“效果”,卻是過往訂單記錄被清空。
消費者崇女士表示,得知餓了么被曝光后,第一時間打開餓了么,竟然發(fā)現(xiàn)自己的餓了么訂單被清空了。北京商報記者打開餓了么App的“訂單”一欄,發(fā)現(xiàn)訂餐記錄果然不存在了,顯示“近一個月無訂單記錄”,根據(jù)指引打開官網(wǎng),發(fā)現(xiàn)全部歷史訂單也空空如也。
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