五大銀行手機轉賬免費：向第三方支付伸手

面對轉型壓力，手續(xù)費成為銀行收入來源中一塊不可忽視的“蛋糕”。從各家銀行2014年的年報數(shù)據(jù)來看，僅工農中建四大銀行的手續(xù)費及傭金凈收入合計就超過了4000億元。但多數(shù)銀行并未公布手機銀行轉賬匯款手續(xù)費的收益。

在分析人士看來，手機銀行免費午餐對商業(yè)銀行整體利潤不會造成太大影響。銀率網(wǎng)分析師閆自杰對北京商報記者表示，免費肯定會使各行在這一塊的收費收入減少�！霸谝苿踊ヂ�(lián)網(wǎng)時代，用戶是產(chǎn)品服務的中心，如果用戶逐漸放棄使用銀行的電子渠道辦理轉賬業(yè)務，那收取再高的手續(xù)費也完全沒有意義，相反，以減少手續(xù)費收入為代價可以提高用戶量、用戶黏性、交易量、用戶沉淀資金等指標。”

在分析人士看來，銀行在電子渠道采取免費策略，不僅能將用戶帶回銀行端進行轉賬匯款，準確了解資金動向，還能進一步推廣其電子渠道應用，通過免費轉賬吸引來的用戶，很可能會在其他業(yè)務上產(chǎn)生收益。

北京大學經(jīng)濟學院金融系副主任呂隨啟也指出，銀行對電子渠道轉賬減免手續(xù)費的政策不會給銀行帶來實質性影響，因為目前銀行對電子渠道轉賬征收的手續(xù)費總量并不大。

吸引客戶回流難度大

互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展倒逼銀行加快業(yè)務創(chuàng)新、提高服務質量。近年來，銀行在手機客戶端的用戶體驗、產(chǎn)品豐富程度已明顯提升，在部分第三方支付機構開始收費時，銀行加大優(yōu)惠力度有“收復失地”的意味。

浙江大學互聯(lián)網(wǎng)金融研究院院長賁圣林認為，傳統(tǒng)銀行通過讓利于民的動作，放棄原本就不大的蛋糕，留住老客戶，吸引新客戶，能夠改變一些銀行客戶的轉賬習慣，收復部分失地，尤其是尚未完全依賴第三方支付平臺的用戶。

若想對第三方支付機構形成壓制并不容易。呂隨啟認為，銀行和第三方支付分工不同，第三方支付平臺主打小額支付業(yè)務，銀行則主要做大額轉賬匯款，雙方的客戶群體需求有著根本上的不同，所以客戶回流的可能性并不大。

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