三星另類體驗(yàn)店：有咖啡畫廊和劇場(chǎng)，卻并沒(méi)有S7出售

北京時(shí)間2月23日下午消息，三星正在嘗試一種創(chuàng)新的零售策略：開設(shè)大型體驗(yàn)店，但卻不銷售任何產(chǎn)品。

三星這家體驗(yàn)店名為三星837。從本質(zhì)上來(lái)看，這并不能算作商店。這家體驗(yàn)店的設(shè)計(jì)目的可能是展示三星的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的新功能，但并不實(shí)際銷售任何商品。商店總經(jīng)理扎克·奧維頓(Zach Overton)周一在接受采訪時(shí)表示，三星開設(shè)的是一家“沉浸式文化中心”。

他表示：“我們不希望這家商店只是將商品湊到用戶眼前�！�

這家商店配有一個(gè)90座劇場(chǎng)、一處畫廊，以及一家咖啡廳。這里還搭建了3層樓高的數(shù)字銀幕，這塊銀幕由96臺(tái)三星55英寸電視機(jī)組成。在一間演示廚房里，參觀者可以看到三星的家電。此外，三星還在這里設(shè)置了視聽工作室。

盡管定位并非商店，但從多個(gè)方面來(lái)看，這里與一家商店非常相似。在這處中心，三星的產(chǎn)品隨處可見，而三星員工也在向來(lái)訪者介紹產(chǎn)品，邀請(qǐng)他們體驗(yàn)。如果來(lái)訪者希望購(gòu)買，那么可以通過(guò)三星的電商網(wǎng)站方便地下單。此外，這里還有一處技術(shù)支持中心，而三星用戶可以直接在這里解決產(chǎn)品的問(wèn)題。

這一概念聽起來(lái)可能很新奇，但這正是科技公司在零售行業(yè)更廣泛嘗試的一部分。

在大型科技公司中，蘋果最先開設(shè)了自主零售店，使用戶在購(gòu)買前有機(jī)會(huì)體驗(yàn)產(chǎn)品，并通過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)學(xué)習(xí)蘋果產(chǎn)品的使用。在這一過(guò)程中，用戶不會(huì)感到自己必須買些什么。隨后，微軟等公司也效仿蘋果開設(shè)了零售店，給用戶帶來(lái)全新的購(gòu)物體驗(yàn)。

微軟于去年10月在紐約開設(shè)了首家旗艦店。與三星不同，微軟零售店銷售微軟的產(chǎn)品。不過(guò)，微軟零售店也提供了體驗(yàn)渠道，其中包括學(xué)習(xí)中心，以及幫助用戶了解微軟新產(chǎn)品的社區(qū)劇場(chǎng)。微軟表示，這處零售店是用戶“學(xué)習(xí)、體驗(yàn)和購(gòu)買微軟及其合作伙伴商品和服務(wù)的高端場(chǎng)所”。

三星或許正在嘗試非傳統(tǒng)的零售方式。奧維頓表示，三星已經(jīng)意識(shí)到，消費(fèi)者滿足于電商渠道，因此現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置收銀機(jī)并不會(huì)對(duì)整體銷售造成太大影響，真正重要的是讓消費(fèi)者體驗(yàn)到三星的產(chǎn)品。

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