昨晚8點左右，也就是行李丟失近24小時之后，王女士的愛人陳先生終于在首都機場確認了“丟失”行李的蹤影：行李的確因為攜帶充電寶而被滯留北京了。首都機場國航行李查詢部門現(xiàn)場的一位工作人員透露，因為安檢滯留的托運行李不在少數(shù)，有的行李甚至能滯留一個星期。
工作人員介紹，因為安檢扣押的行李特別多，一件一件開，有時候一天的工作量沒準兒才開三四十件，如果您的行李排在100多件，很有可能時間長。前兩天有一個行李，在安檢這邊帶了一個星期才出來。
對于行李長時間“失蹤”查詢不到任何信息的情況，這位工作人員表示，安檢歸機場負責，行李被安檢扣押后，航空公司也確實無法及時得知行李的最新狀態(tài)。
工作人員表示，因為安檢和航空公司不是一個部門，航空也沒有權利干涉他們。就這個問題和他們領導溝通過好多次，沒法弄。
目前，我們還不知道首都機場對這件事情的回應，或許對于每天20多萬人次的大型機場而言，扣留幾件攜帶危險品的行李并不是什么特別的事情。的確，機場安檢，強調安全意識可以理解；但在信息如此發(fā)達的時代，查到違禁品之后第一時間通知當事乘客應該不是件困難的事情。“做不到”和“不做到”之間的差別相信都能聽得明白。
通過報道我們也得知，與王女士的行李有著同樣被扣遭遇的，每天有上百件之多，這對于首都機場來說概率只有2500分之一，但對于乘客而言概率就是百分之百。萬幸的是王女士的行李中沒有救命的藥品，如果不然，后果又該由誰來承擔呢？
北京首都國際機場號稱“中國第一國門”，在其官網上隨處可見“我們就在您身邊”、“溫暖旅途”的服務口號，但如果連行李被扣這種基本的告知服務都難以實現(xiàn)，又如何體現(xiàn)在乘客身邊呢？又如何讓乘客感受到旅途的溫暖呢？希望“乘客行李在安檢倉庫躺了一個禮拜”的例子，今后不再發(fā)生。
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