您的位置:首頁 > 業(yè)內(nèi)資訊 > 馬斯克私自取消顧客訂單,當(dāng)事人:真失望
美國專欄作家斯圖爾特·奧爾索普(Stewart Alsop)此前曾撰文吐槽特斯拉公司所舉辦的一場活動。讓他意想不到的是,大名鼎鼎的埃隆·馬斯克竟然親自取消了他的訂單!本文是奧爾索普對此事的公開回應(yīng)。
敬愛的埃隆·馬斯克先生:
感謝您給我來電,在電話中我得知您認(rèn)為《敬愛的埃隆·馬斯克:你應(yīng)該為自己感到羞愧》一文是針對您本人的一次人身攻擊。我還得知您本人并不希望我購買特斯拉汽車,因此私自取消了我訂購Model X車型的訂單。
我認(rèn)為這件事情非常有趣,因?yàn)樵谧珜懩瞧恼碌臅r候我已經(jīng)不再是對公司和高管針鋒相對的媒體評論人。
在過去三十多年的職業(yè)生涯中,中我已經(jīng)習(xí)慣于讓不同企業(yè)的CEO對我感到厭煩。但在撰寫上文的時候,我的身份僅僅是一位在活動中感到完全被忽略,進(jìn)而撰文抒發(fā)不滿情緒的普通消費(fèi)者。作為特斯拉公司的CEO,您自然是那場活動的主持人和重要參與者,因此我在撰寫上文時將矛頭指向了您。作為應(yīng)邀參加活動的一名顧客,我本該在活動現(xiàn)場看到自己所訂購的車型(我在事前尚未看過現(xiàn)貨)。但到達(dá)活動現(xiàn)場后,我卻苦苦等待了2個小時(截至離開共耗時3.5小時),卻沒有任何人給我展示車型!
您曾提及活動的開始時間出現(xiàn)了30分鐘的厭惡,最終在當(dāng)晚8點(diǎn)45分順利舉行,但邀請函上所寫的卻是每一位與會人員必須在當(dāng)晚7點(diǎn)30分之前到達(dá)現(xiàn)場。我還聽說您本人認(rèn)為那場活動是一次巨大的成功,您在當(dāng)晚還和特斯拉的愛好者促膝暢談Model X至午夜時分;蛟S您認(rèn)為我在當(dāng)晚9點(diǎn)離開還為時過早,為了見到車型,我應(yīng)該多付出一點(diǎn)耐心。
不論如何,事件的結(jié)果是您認(rèn)為我不應(yīng)該擁有一輛特斯拉汽車,我對這樣的結(jié)果感到深切失望。在原文中,我曾經(jīng)坦言自己對于能夠擁有一輛特斯拉汽車是多么的激動,我尤其欣賞自己預(yù)定的Model X車型——一輛紅色車身,黑色皮質(zhì)座椅,并配備有「Ludicrous Speed」功能的P90D。
對于這次被禁止預(yù)訂的事件,我深感驚訝。當(dāng)我針對寶馬公司的X1車型撰寫了一篇名為《我的汽車讓我有種愚蠢的感覺》的文章時,寶馬公司的CEO并沒有要求我歸還汽車。我曾經(jīng)撰寫過許多批評產(chǎn)品、公司和人物的文章,但我從未遇到過被禁止來往的情況。
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