回應：上海攜程表示車票來自合作代售點“釋放證”尚不清楚
19日下午，龍虎網記者與張倩一同前往了位于漢中路金絲利商務樓的上海攜程南京分公司了解情況。南京攜程工作人員表示，南京攜程不做火車票、飛機票代售，只負責酒店和景點相關票務預訂，鐵路訂票這些都是由上海攜程負責，南京現在還沒相關部門能夠負責退訂車票，現在只能打客服電話處理�！蹦暇⿺y程工作人員表示，“你們不用擔心，火車票訂購是我們攜程和鐵路網一起搞的，我們自己內部也不會進行操作，鐵路網系統可能是判別時出現‘失誤’，將證件類別誤選成了釋放證，但釋放證購買的火車票不會影響退票手續(xù)辦理的�！�
20日下午，攜程客服致電張倩詢問是否辦理退票，對于張倩提出的“為什么用刑滿釋放證為其購票”的疑問，客服表示車票來自合作代售點，他們的反饋是用身份證出票，對于釋放證的問題并不清楚，表示將再去核實。
律師：若偽造刑滿釋放證明涉嫌觸犯法律規(guī)定
對于自己的遭遇，張倩應該怎么“討個說法”？記者咨詢了江蘇蘇源律師事務所律師蔡揚，蔡律師告訴記者，如果是由于攜程的問題造成車票不能正常退票，那攜程應承擔因此給張倩帶來的損失。另外，正常的刑滿釋放證明是由監(jiān)獄出具的，如果相關購票機構通過偽造刑滿釋放證明購買車票，那就存在偽造相關證明、涉嫌違法了。
21日，記者致電攜程客服，就張倩的遭遇向客服了解情況，客服表示將記錄相關情況并由市場傳播部給記者回電。中午，攜程工作人員回電稱，還在核實相關情況。對此，龍虎網將繼續(xù)進行采訪。
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