您的位置：首頁 > 業(yè)內(nèi)資訊 > 太荒謬：蘋果拒絕向老婦人交出已故丈夫的Apple ID
1月20日消息，據(jù)Fortune.com報道，為保障賬號安全，蘋果客服拒絕了一名寡婦在證據(jù)不足的情況下獲取她已故丈夫的Apple ID及密碼的請求，除非她能提供死亡證明和法院指令。
蘋果擁有唯一的、嚴格的隱私保護政策。但不僅僅只有蘋果這么做。
該名婦女今年72歲，名叫佩吉·布什（Peggy Bush），她已故的丈夫生前買了一臺iPad，但她幾乎不用。后來她想用那臺iPad來下載一個紙牌游戲APP，但因為她不知道該Apple ID密碼，所以無法下載。于是，她向蘋果請求幫助，但蘋果告知她要有足夠的證據(jù)才能獲得幫助。
佩吉·布什（Peggy Bush）的女兒堂娜·布什（Donna Bush）在周一接受CBC（加拿大廣播公司）采訪時表示：“后來有人告訴我說我要有法院的指令。”Donna Bush還說，蘋果客服也有要求我提供法院指令，這樣才能拿回帳號密碼。還有一個方法就是刷機，把全部內(nèi)容清楚，但我們不想這么做。
蘋果客服的答案未能讓母女兩人滿意，后來她們向CBC求助，CBC聯(lián)系到蘋果客服，她們才得到進一步的幫助。該婦女的丈夫去年8月死于肺癌。
佩吉·布什（Peggy Bush）對蘋果的回復(fù)和提供死亡證明以及法院指令的請求感到震驚，她認為整個過程都“非�？尚闹嚒�。有人會毫不懷疑地認為一個寡婦應(yīng)該很容易就能拿到前夫的賬號密碼。
然而，此事件引出了蘋果等許多公司近幾年不得不面對的一個問題：隱私保護。
安全研究員經(jīng)常說社會工程學(xué)，或惡意使用個人信息，是入侵和獲取數(shù)據(jù)的更好方式。為了保護個人數(shù)據(jù)，蘋果、谷歌、微軟等公司都建立了用戶數(shù)據(jù)保護政策。
畢竟，盡管這篇報道說的是真人真事，但蘋果還是有可能遇到類似但虛假的請求，有人可能冒充某死者的未亡配偶并向蘋果索要死者賬號信息。在沒有有效真實證據(jù)時，蘋果有兩個選擇：要求提供證據(jù)或交出信任狀。
一些科技公司也針對這種情況制定了類似政策。例如，在證據(jù)充足且符合谷歌要求的情況下，Gmail賬戶只能由死者的一名近親獲取。而Facebook的做法是把死者的首頁變成紀念碑。
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