電信聯(lián)通抱團(tuán)追趕移動(dòng) 避談轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)重回管道競(jìng)爭(zhēng)

雖然此前三大運(yùn)營(yíng)商都曾與外部合作伙伴合作建設(shè)營(yíng)業(yè)廳，但運(yùn)營(yíng)商之間從未嘗試過(guò)營(yíng)業(yè)廳共享。2015年8月，三大運(yùn)營(yíng)商換帥之后，原中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初調(diào)任中國(guó)聯(lián)通出任董事長(zhǎng)，部分省份開始嘗試營(yíng)業(yè)廳共享。

“基本每個(gè)地方的大商圈里都有兩家的營(yíng)業(yè)廳，合作能大幅節(jié)省成本�！倍辔贿\(yùn)營(yíng)商人士告訴記者：“基本北方電信、南方聯(lián)通的營(yíng)業(yè)廳，都處于虧損狀態(tài)，掙的錢還不夠房租、水電、裝修成本�！�

2G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳幾乎處處人滿為患，在此期間，運(yùn)營(yíng)商建設(shè)了大量的營(yíng)業(yè)廳。以市為單位，三大運(yùn)營(yíng)商在每個(gè)市都設(shè)有數(shù)百個(gè)營(yíng)業(yè)廳，以及海量的營(yíng)銷人員。龐大的營(yíng)業(yè)廳資源也是運(yùn)營(yíng)商被視為“重資產(chǎn)企業(yè)”的原因之一。

但進(jìn)入3G時(shí)代之后，隨著客戶量飽和，以及網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)的普及，營(yíng)業(yè)廳客流量迅速減少，營(yíng)業(yè)廳需求降低，大多營(yíng)業(yè)廳成為負(fù)資產(chǎn)。運(yùn)營(yíng)商雖嘗試營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型，但收效并不明顯。如果嘗試營(yíng)業(yè)廳共享，可以減少運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷支出。

“共享營(yíng)業(yè)廳，肯定會(huì)縮減一部分不必要的營(yíng)業(yè)廳，由此，營(yíng)銷人員的冗余、低效問(wèn)題也將浮出水面。”一位長(zhǎng)期從事電信咨詢服務(wù)的專家告訴記者：“運(yùn)營(yíng)商需要新的崗位安置冗余人員，或者終止外包員工的合約，裁員問(wèn)題不可避免�！�

在現(xiàn)階段，考慮到運(yùn)營(yíng)商的國(guó)企背景，裁員并不會(huì)提上議程。“這是個(gè)敏感話題，可能也就是這個(gè)原因，這次大會(huì)上沒(méi)有公開提營(yíng)業(yè)廳共享這件事�！鼻笆鏊拇�電信人士介紹：“不過(guò)，隨著合作的進(jìn)一步加強(qiáng)，營(yíng)業(yè)廳、渠道的共享也會(huì)成為常態(tài)。”

重回管道競(jìng)爭(zhēng)

與前幾年發(fā)布的重大戰(zhàn)略不同，本次電信、聯(lián)通的合作幾乎沒(méi)有提及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。而之前五年多的時(shí)間里，三大運(yùn)營(yíng)商都在嘗試通過(guò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)掘新收入，以沖破電信行業(yè)的天花板。這其中包括中國(guó)電信的“一去兩化新三者”、中國(guó)移動(dòng)的“三條曲線”。

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