相信有很多使用iPhone的用戶朋友都有這樣的經(jīng)歷,滿心期待地在蘋果的 App Store 買了應用,下載后卻發(fā)現(xiàn)它不如想象中的那么美好。那么可以像淘寶購物一樣在App Store里退款退貨嗎?答案是可以的。在蘋果App Store購入的虛擬產(chǎn)品和購入iPhone、iPad、MacBook一樣,支持退款服務。下面小編就為大家?guī)鞟pp Store退款流程的詳細指南。
1.打開reportaproblem.apple.com,登陸 Apple ID。
蘋果在此處提示到,“使用您的 Apple ID登錄,以報告最近90天購買的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store項目相關問題!币簿褪钦f,App 購買超過 90 天便不能申請退款了(注:部分應用如無退款選項,請聯(lián)系發(fā)行商資訊具體情況)。
2.進入“報告問題”界面,可以看到已購入的 app 按時間順序排列。
3.在項目比較多時,可以用“搜索”功能找到自己想退款的 app。
4.找到 app 之后,點擊“報告問題”,選擇需要報告的問題。
有“我沒有授權此項購買”、“并不像購買此項目”、“原本打算購買另一個項目”、“未下載項目或者無法找到項目”、“項目無法安裝或下載太慢”、“項目可打開,但是未起到預期的作用”、“沒有列出我的問題”等多個選項各選。由這些選項我們可以看出,蘋果對退款原因的接受度還是挺廣的,這些選項幾乎包含了所有的原因,尤其是“并不想購買此項目”顯得格外任性。
5.接下來,“描述問題”,“提交”。
6. 提交問題之后,點擊“請求退款”。
7. 退款完成。退款會按照購買時所用的付款方式原路返回,如果是信用卡購買的,返回到信用卡;如果是 iTunes 余額,則會返回到余額里。
整個退款過程就是那么簡單,不過有幾點需要注意一下:
1,雖然整個退款申請過程十分簡單,但也不要惡意申請退款。如果蘋果系統(tǒng)檢測到惡意退款的話,很有可能封掉賬戶,甚至在法律上追究責任。游戲確實好玩,書也確實好看的話,為此買單有何不可呢?
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