與微信不同,目前通過支付寶手機端的所有轉賬都免費。不過,客戶想通過電腦端的支付寶轉賬,還是需要付費,費率為0.1%,0.5元起,10元封頂。
據北京青年報記者了解,支付寶保留對電腦端的收費,著眼點不在創(chuàng)收和彌補成本,而是為了培養(yǎng)用戶使用手機端的習慣。目前,支付寶轉賬幾乎都在手機端完成,使用電腦端的客戶非常少,支付寶獲取的收入也微乎其微。支付寶單筆轉賬成本平均是1分錢,轉賬業(yè)務一直都是在補貼客戶,根本談不上什么收入。
業(yè)內人士告訴北青報記者,無論是支付寶還是微信,其實都是“賠本賺吆喝”。轉賬要求實時到賬,產生資金沉淀少,如果免費,就純粹是虧損投入。
轉賬免費都是為了吸引客戶
一個是讓人拍手稱贊的“銀行網上轉賬進入免費時代”,一個卻是讓市場大為詬病的“利潤驅動下免費模式終結”。銀率網分析師閆自杰認為,第三方平臺和銀行之間在轉賬手續(xù)費上的相反策略,核心問題其實都是用戶增長和成本控制之間的考量。
支付寶和微信支付的轉賬免費策略,在銀行轉賬普遍收費的行業(yè)環(huán)境下對用戶的吸引力是很大的,平臺通過補貼轉賬手續(xù)費,不但可以實現用戶支付賬戶與其銀行卡的有效綁定,獲得用戶詳細的交易數據,而且可以把有轉賬交易需求的中低端用戶吸引到平臺上來,實現用戶快速增長。
而銀行加入轉賬免費行列也是為了吸引客戶,尤其是為了爭奪海量的中低端客戶。另外,銀行的科技系統也有了長足進步,可有效降低成本,具備為客戶提供更多減免的實力。閆自杰表示,為突破手機銀行發(fā)展面臨的用戶規(guī)模擴張速度放緩和同質化競爭加劇等問題,商業(yè)銀行推出特色免費政策,力爭在與第三方支付機構的競爭中搶占有利位置。隨著同業(yè)競爭的加劇,會有越來越多銀行加入到“免費”隊伍中來,未來銀行電子渠道轉賬免收手續(xù)費是大趨勢。
值得注意的是,第三方支付的轉賬業(yè)務今后很可能要面臨變數。今年7月,中國人民銀行就《非銀行支付機構網絡支付業(yè)務管理辦法(征求意見稿)》向社會公開征求意見。其中提到,支付機構為客戶辦理銀行賬戶向支付賬戶轉賬的,轉出賬戶應僅限于支付賬戶客戶本人同名銀行借記賬戶;辦理支付賬戶向銀行借記賬戶轉賬的,轉入賬戶應僅限于客戶預先指定的一個本人同名銀行借記賬戶。這意味著,通過第三方支付平臺無法再給別人的借記卡轉賬。舉例來說,以往支付寶用戶可以通過支付寶賬戶向他人的銀行卡轉賬。但是,如果央行的征求意見稿正式實施,第三方支付的這一功能也會受到限制。
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