資本寒風(fēng)刮過(guò)之后，上門美車還剩下誰(shuí)？

文 | 創(chuàng)業(yè)最前線資深記者：阿軍

責(zé)任編輯 | 郭婧杰

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今年北京的雪比以往來(lái)得更早一些，在朋友圈曬過(guò)大雪紛飛的美景之后，一夜之間被殘枝落葉“蹂躪”了數(shù)番的愛(ài)車卻慘不忍睹。當(dāng)我打開(kāi)洗車App準(zhǔn)備給它美美容時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)很多App都已下線，或者根本預(yù)約不到上門服務(wù)的師傅，不經(jīng)發(fā)覺(jué)上門汽車保養(yǎng)服務(wù)業(yè)也經(jīng)歷了一場(chǎng)寒冬。然而，通過(guò)百度搜索“上門美車”，我順藤摸瓜發(fā)現(xiàn)了綠妞上門美車這家公司。

值得一提的是，這是一家擁有自主產(chǎn)品和服務(wù)的上門美容創(chuàng)業(yè)企業(yè)，并且整個(gè)服務(wù)以微信公眾賬號(hào)為主要導(dǎo)入口。

據(jù)了解，綠妞上門美車的滿意度高達(dá)99.5%，轉(zhuǎn)介紹率50%，重復(fù)購(gòu)買率47.6%。綠妞上門美車成立僅半年時(shí)間，已在深圳市南山區(qū)、福田區(qū)試點(diǎn)近千輛車，并擁有數(shù)百人的活躍用戶群和活躍技師群。

（部分服務(wù)照片合集）

在行業(yè)同業(yè)者紛紛陷入困境之際，綠妞上門美車如何逆勢(shì)增長(zhǎng)，令人好奇。

總結(jié)研究發(fā)現(xiàn)，與大多數(shù)上門服務(wù)公司一味追求規(guī)�；�、過(guò)度燒錢的模式截然不同，綠妞強(qiáng)調(diào)核心產(chǎn)品+解放汽車手藝人的模式，目的是讓更多客戶以更低的價(jià)格體驗(yàn)到更好的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)避開(kāi)諸多中間環(huán)節(jié)的制約，打造邊際成本為零的汽車美容項(xiàng)目。

以下為綠妞上門美車與傳統(tǒng)模式的對(duì)比表：

那么，綠妞是如何在短時(shí)間內(nèi)獲得超高滿意度的呢？深入調(diào)查得知，綠妞的火爆在于探索出了一種“小米+河貍家”的模式，核心技術(shù)、創(chuàng)新模式加上口碑服務(wù)，正是其三把“殺手锏”。

在200個(gè)綠妞用戶調(diào)查中，中高端車型占到用戶比例的90%，這類人群對(duì)于漆面美容保養(yǎng)有著強(qiáng)烈需求，因?yàn)楦蓛綮n麗的車使他們更有面子，也折射出他們事業(yè)的成功。想讓客戶滿意并不光靠賣力氣，綠妞擁有自己研發(fā)的專利技術(shù)：靚車晶，這在汽車美容行業(yè)稱得上是唯一的。靚車晶，是一種鍍?cè)谲嚻岜砻嫫鸬皆隽�，易清潔，防污水，防油污，耐劃傷，耐酸雨的新型汽車美容養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品。4S實(shí)體店常用打蠟方式美容汽車，而據(jù)驗(yàn)證，鍍1次靚車晶大于做10次打蠟。

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