劉強東：淘寶針對京東，肯定是恐懼了

以下為《中國企業(yè)家》與劉強東對話節(jié)選：

CE：雙十一這一天你是怎么過的？你在后臺看數(shù)據(jù)嗎？

劉強東：那一天我沒有怎么看數(shù)據(jù)，我去香港開董事會了。

CE：今年外界的針對性很明顯，比如農(nóng)村淘寶排名第一是你老家。他們針對你的時候，你會覺得壓力比較大嗎？

劉強東：當一家公司特別針對另一家公司的時候，可能他已經(jīng)恐懼了。很多人認為這個雙十一我們是最難。我可以告訴你們，內(nèi)部我們是最為平和、最為自信的一次。市場很清楚，很多投資人也已經(jīng)看明白了，兩者商業(yè)模式競爭最后的結(jié)局是什么，只是時間問題。

CE：你沒有想著回擊嗎？

劉強東：外面看老是喜歡打仗，我們內(nèi)部并不把它當作戰(zhàn)爭對待，怎么樣保證消費者買到的商品品質(zhì)有絕對的保證，能及時收到商品，不要因為雙十一單量的暴漲導致用戶體驗下降，這是重點。如果非要說打仗，我們99%的精力都在打這種仗，并不是跟哪個特定的競爭者。

CE：每年這一天的數(shù)字都會被刷新，用戶的購物欲望是可以不斷被刺激的嗎？

劉強東：單一的節(jié)日效果還是有限，能給消費者帶來什么價值呢？便宜的結(jié)果就是消費者得到低質(zhì)的商品，這是必然的。一分錢一分貨，這是永遠不變的道理。

CE：但是京東發(fā)起的618購物節(jié)打的也是低價策略。

劉強東：每年都是我們的合作伙伴在特定時間內(nèi)，拿出一定數(shù)量的品牌商品進行特價銷售。長期低價對品牌是一種傷害，尤其是服飾。最近幾年，中國的服裝鞋帽品牌日子越來越不好過，這跟整個大環(huán)境并沒有什么關系。GAP、ZARA這些國外品牌在中國賣得照樣好，優(yōu)衣庫上一次在香港公布的財報，60%的凈利潤來自于中國。

CE：有沒有可能我們作為旁觀者，不參與？

劉強東：我們要參與，但京東玩法不一樣。我們打的所有廣告最核心的概念就是“品商”。我們希望把雙十一的節(jié)日變成大家對品質(zhì)、對時尚的關注，而不是一味為了買低價的東西。但是我們只是第一年提出，真正改變還需要兩三年時間。

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