工商總局：網(wǎng)購假貨找不到賣家責(zé)任由平臺承擔(dān)

國家工商總局昨天針對網(wǎng)售商品的抽檢發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)的意見》，根據(jù)規(guī)定，第三方交易平臺經(jīng)營者所在地的省級工商部門負(fù)責(zé)組織對平臺銷售的商品進(jìn)行抽檢。對消費(fèi)者因商品質(zhì)量問題要求賠償，第三方交易平臺經(jīng)營者不能提供網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，要承擔(dān)賠償責(zé)任。在抽檢過程中，平臺要協(xié)助和配合抽檢，不得拒絕或者拖延。

工商總局表示，對網(wǎng)絡(luò)商品的抽檢將會有針對性，利用消費(fèi)者投訴舉報以及日常監(jiān)管執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)的情況，排查網(wǎng)絡(luò)商品交易中存在的質(zhì)量問題，最終確定抽檢范圍和重點(diǎn)商品品種。工商總局在《意見》中明確，總局負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國網(wǎng)絡(luò)商品抽檢，根據(jù)需要開展或者組織開展網(wǎng)絡(luò)商品抽檢。省級工商部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理轄區(qū)的網(wǎng)絡(luò)商品抽檢，組織開展對本轄區(qū)內(nèi)登記的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者經(jīng)營商品的抽檢。對于公眾關(guān)心的第三方交易平臺，則由平臺經(jīng)營者所在地的省級工商部門負(fù)責(zé)組織抽檢。

工商總局表示，網(wǎng)絡(luò)商品抽檢結(jié)果與線下抽檢結(jié)果具有同等效力。對于不合格商品，工商部門可以責(zé)令商家停止銷售，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)負(fù)責(zé)退貨。如商品被認(rèn)定存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險的，應(yīng)立即責(zé)令被抽樣的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者采取警示、停止銷售等措施，并及時通報商品標(biāo)稱生產(chǎn)者所在地有關(guān)行政部門。工商部門將依據(jù)抽檢結(jié)果進(jìn)行處罰，并將處罰結(jié)果記入企業(yè)信用檔案，通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公布。

焦點(diǎn)關(guān)注

取樣執(zhí)法人員承檢機(jī)構(gòu)消費(fèi)者均可

《意見》規(guī)定，抽檢樣品買樣人可是工商執(zhí)法人員，也可是承檢機(jī)構(gòu)人員或消費(fèi)者等。對經(jīng)營者及商品信息、網(wǎng)絡(luò)交易過程等，采用網(wǎng)絡(luò)截屏、視頻錄像等取證手段全程記錄。對拆包查驗(yàn)、封樣等應(yīng)全程錄像并留存，必要時，工商部門可要求第三方交易平臺對被抽檢樣品的交易訂單等相關(guān)信息進(jìn)行確認(rèn)。

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