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多部門提前準(zhǔn)備,不少快遞公司年初就開始迎戰(zhàn)
《孫子兵法》云:“故用兵之法,無恃其不來,恃吾有以待也!睉(zhàn)爭(zhēng)中,充分的準(zhǔn)備是制勝的關(guān)鍵。此次“雙11”速度“爭(zhēng)奪戰(zhàn)”中,多家快遞公司在半年前,甚至年初就開始準(zhǔn)備“迎戰(zhàn)”雙11。據(jù)前述菜鳥網(wǎng)絡(luò)相關(guān)人士透露,菜鳥網(wǎng)絡(luò)在7、8月份就開始籌劃如何給快遞公司提供大數(shù)據(jù)、電子面單服務(wù)。
快遞行業(yè)主管、監(jiān)管部門也在“雙11”來之前就未雨綢繆!半p11”前夕,中國(guó)快遞協(xié)會(huì)、國(guó)家郵政局、地方郵政局紛紛召開部署會(huì)、動(dòng)員會(huì)、預(yù)備會(huì)。
除了提前布局,此次“雙11”期間,快遞信息數(shù)據(jù)服務(wù)商與快遞企業(yè)之間、快遞企業(yè)與快遞企業(yè)之間的聯(lián)動(dòng),亦成為快遞加速的一個(gè)原因。
往年“雙11”,菜鳥網(wǎng)絡(luò)會(huì)派大量人員去各大快遞公司駐場(chǎng),以便及時(shí)給快遞公司提供物流數(shù)據(jù),并向菜鳥網(wǎng)絡(luò)總部匯報(bào)快遞企業(yè)在運(yùn)行中遇到的難題。此次“雙11”,除了派員工駐場(chǎng)快遞公司,菜鳥網(wǎng)絡(luò)邀請(qǐng)了部分快遞企業(yè)的高層到菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合辦公,各家快遞企業(yè)互通信息,共商對(duì)策。此外,菜鳥網(wǎng)絡(luò)拿出1億元激勵(lì)”雙11“期間的快遞包裹配送。
“雙11”快遞加速,幾家歡喜幾家愁。在快遞加速目標(biāo)的壓力面前,有天貓商家吐槽,“為了客戶滿意度,為了天貓的各項(xiàng)指標(biāo),一周內(nèi)就得發(fā)完20多萬單內(nèi)衣。去年‘雙11’連續(xù)工作了50多個(gè)小時(shí),通知開早會(huì)時(shí)蹲在那里就睡著了,洗澡換衣服更不要想了!
據(jù)自媒體人秦朔透露,11月11日凌晨1點(diǎn)多,他和阿里巴巴秘書長(zhǎng)邵曉峰聊天,邵曉峰表示真不希望此次“雙11”阿里巴巴交易額過900億!鞍次业南敕,前年191億,去年500億,今年700億,這是最好的成長(zhǎng)曲線。可是去年就571億,今年看樣子也會(huì)很高。數(shù)字太高,明年怎么搞?給快遞的壓力太大,用戶體驗(yàn)也受影響啊。”
“雙11”的快遞還在繼續(xù)流轉(zhuǎn),快遞企業(yè)、快遞信息數(shù)據(jù)服務(wù)商、消費(fèi)者等各方在加速的“快遞戰(zhàn)車”上根本停不下來。
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