流量偷跑分清“正常”和“異常”：注意力對(duì)準(zhǔn)焦點(diǎn)

時(shí)間以來(lái)，有關(guān)“一夜醒來(lái)”發(fā)現(xiàn)手機(jī)流量偷跑的新聞層出不窮：家住武漢新洲的陳女士11月13日在家里關(guān)掉后臺(tái)操作和WiFi后為手機(jī)充電，一夜醒來(lái)，發(fā)現(xiàn)她的手機(jī)流量跑了50GB，手機(jī)已欠費(fèi)近千元。而廣東順德一位消費(fèi)者投訴稱，自己的手機(jī)在抽屜里充電，卻在3小時(shí)內(nèi)被告知用了23G流量，必須補(bǔ)繳1100多元上網(wǎng)費(fèi)。

在移動(dòng)上網(wǎng)世界里，“流量”就是“硬通貨”，就是金錢，“流量偷跑”，說(shuō)明自己的錢包里的錢在未經(jīng)自己的察覺(jué)、意愿、或控制之下被支付出去了。這說(shuō)明了錢包的支配者可能除本人之外，還有別人有機(jī)會(huì)伸手進(jìn)錢包里把錢花出去。這在法律上就產(chǎn)生了正常的“無(wú)因管理”與異常的“竊取”或“民事欺詐”。

根據(jù)業(yè)界權(quán)威人士的解讀，無(wú)論是手機(jī)制造商、還是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)商，或是手機(jī)軟件開發(fā)商，都會(huì)本著“用戶第一”的精神，主動(dòng)給予應(yīng)用的推送、系統(tǒng)自動(dòng)更新或升級(jí)、云服務(wù)、應(yīng)用軟件預(yù)裝等，用戶一旦啟動(dòng)這些服務(wù)或軟件，就會(huì)損耗用戶流量，而這類損耗應(yīng)該是他人無(wú)因管理之后的回報(bào)，屬正常之范疇。

然而，所有這些無(wú)因管理產(chǎn)生的前提是本人意志自主，也就是說(shuō)所有的推送、更新、云服務(wù)等是可以選擇、可以自主關(guān)閉的，一旦失去了用戶“意志自主”的要件，用戶無(wú)法選擇、關(guān)閉，甚至無(wú)法刪除預(yù)裝軟件，這類打著“用戶第一”旗號(hào)的服務(wù)，成為強(qiáng)行騙取流量的不當(dāng)行徑，不再屬于正�！盁o(wú)因管理”，而是一種“民事欺詐”。

由此，我們可以歸納出解決“流量偷跑”問(wèn)題領(lǐng)域中的第一大原則，即“意志自主”，衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是用戶是否擁有充分的選擇權(quán)。

上述所列出的系統(tǒng)更新、應(yīng)用推送、云服務(wù)等“善良服務(wù)”，流量的消耗畢竟不大，在用戶的主消耗流量使用中分布不大，甚至有的用戶不會(huì)認(rèn)真對(duì)待，但久而久之，所有這些輕微流量偷跑也會(huì)累積到龐大的數(shù)字，利益攸關(guān)關(guān)系鏈已經(jīng)形成。

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