盜用身份信息辦iPhone4s合約機，女子收短信“求放過”

“是誰用我的名字辦了中國電信蘋果合約機？”10月27日，市民韓女士向記者反映，她在電信營業(yè)廳辦理寬帶業(yè)務(wù)時，客服人員稱她之前辦的蘋果合約機已經(jīng)欠費，并產(chǎn)生了部分違約金，請韓女士盡快繳費，這事讓她很郁悶，就在她投訴之后，卻接到一名陌生男子發(fā)來的短信請求放過他。中國電信寶雞分公司稱，目前正在調(diào)查此事。

當(dāng)事人：去電信營業(yè)廳辦寬帶得知名下多出部合約機

今年9月中旬，寶雞市民韓女士前往中國電信營業(yè)廳辦理寬帶業(yè)務(wù)時，客服人員告知她，2012年她辦理的中國電信蘋果合約機目前已欠費50元，并產(chǎn)生違約金17.75元，請韓女士盡快繳費。

韓女士介紹，自己總共在電信辦過3個寬帶，此外再未辦過其他任何業(yè)務(wù)，自己和家人用的都是其他運行商的手機卡�！拔蚁雴栂挛业暮霞s機是怎么辦的？這么信任你們，你們拿我的證件都干什么啦？”韓女士說。

10月14日，韓女士得知被他人冒名辦理蘋果合約機一事后，先后向中國電信總部和工信部投訴，但沒有得到任何答復(fù)。然而在近日，中國電信寶雞分公司3名自稱維修人員和一名客服經(jīng)理的人給韓女士打電話稱，這不是多大的事，他們把其名下辦理的合約機業(yè)務(wù)注銷了就行。

“在我不知情的情況下使用了這么多年，電信公司會不會拿著我的資料去辦銀行貸款？”韓女士說，她希望電信公司書面道歉，并保證沒有辦理貸款業(yè)務(wù)。

陌生短信：男子自稱是電信人員當(dāng)時是好心幫朋友代辦

就在韓女士投訴后，卻收到一名陌生男子發(fā)來短信稱，現(xiàn)在電信公司在找他，自己現(xiàn)在也是有苦說不出，好心幫朋友（辦理蘋果4S合約機），結(jié)果出了這事，你投訴到工信部后，公司說要扣我2000元�！八�在短信里說，自己一個月就掙電信公司2000多元，現(xiàn)在壓力很大。”韓女士說，這名發(fā)短信的男子請求放過他。

隨后，這名男子用彩信發(fā)來一張手寫的證明：因中國電信寶雞分公司于2012年在韓女士不知情的情況下，在其名下辦了一部蘋果4S合約機，現(xiàn)公司對此事做出以下責(zé)任承擔(dān)：第一，合約機上產(chǎn)生的一切費用由電信公司承擔(dān)；第二，以后如果因此出現(xiàn)有損韓女士利益的問題，將由電信公司擔(dān)責(zé)。

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