流量不清零后消耗更快，運營商：說法不屬實

近日，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)不少關(guān)于“流量不清零”以來流量用得更快的聲音，并質(zhì)疑運營商存在克扣流量的情況。

法晚記者上午從三大運營商獲悉，投訴的用戶流量經(jīng)查之后屬于正常，網(wǎng)上流傳說法并不屬實。

事件用戶投訴流量速度快

“流量不清零”本是一件惠民的好事，但是10月份三大運營商推出這一政策以后，消費者似乎并不滿意。近日，不少消費者在網(wǎng)上吐槽10月流量消耗速度變快，并對運營商流量的計量方式以及是否存在克扣流量的情況提出質(zhì)疑。

對此，法晚記者分別致電三大運營商人士了解情況是否屬實。聯(lián)通和移動方面向記者表示集團內(nèi)部并沒有接到相關(guān)的反饋，一位北京電信的人士則表示對投訴用戶的套餐進行查證后其流量使用正常，不會存在克扣流量的事情。

電信行業(yè)獨立分析師付亮認為，整個流量計費系統(tǒng)包括兩方面，一是計量，就是計算使用了多少流量，另外一個是計費，根據(jù)計量得出的數(shù)字得出相應的費用，“這次調(diào)整的是計費環(huán)節(jié)，就是更換了新的計費規(guī)劃，但是計量環(huán)節(jié)沒有變化，這一政策不會造成實際影響�！�

有不愿具名的行業(yè)分析人士向記者表示，出現(xiàn)流量走得更快的原因主要來自消費習慣、網(wǎng)速提高以及手機應用等三方面，運營商主觀過錯的可能性較低。但是分析人士仍指出，運營商在此類事件最初出現(xiàn)時未及時妥善處理，導致了事件的不斷發(fā)酵。

或由多方因素造成

運營商集體喊冤之下，用戶反映的“流量不清零”以后流量用得更快的原因在哪里呢？電信行業(yè)資深分析師曾韜認為，更多的可能是消費者的心理感受或者消費習慣的變化引起的，比如流量不清零之后消費者在使用時可能會更放松一些。

“運營商只是提供了一個平臺，它只是賣流量，但是怎么使用是消費者的事情，產(chǎn)生了流量就收費，沒產(chǎn)生就不收費，問題也可能出在手機應用方面，運營商本身無能為力。”曾韜向記者說道。

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