“機主車禍死亡”：價值10余萬元手機靚號兩次易主

鄭州移動的工作人員還說，張女士第一次補卡時告訴營業(yè)員，郭先生的身份證因為車禍被燒掉了。第二次補卡時面對郭先生在電話中的抗議，張女士說因為郭先生“生前”有兩張身份證，另一張身份證被一個“長相很像郭先生”的人拿走了，并稱自己才是被盜卡的受害者。在此情況下，盡管營業(yè)廳與郭先生有過3次電話通話，營業(yè)廳仍然為張女士辦理了補卡手續(xù)。

郭先生說，目前已經(jīng)有一位鄭州移動的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系過他，向他道歉，并承諾做出一定的補償，但是截至昨天仍舊沒有補償?shù)轿弧！耙苿幽沁呎f這個業(yè)務(wù)是臨時工辦理的，但是對于如何解決我的問題，并沒有提出具體的方法�！�

卡主死亡后如何過戶無統(tǒng)一規(guī)定

鄭州移動的工作人員介紹，已經(jīng)注意到郭先生的手機號出現(xiàn)在了一些不合法的網(wǎng)絡(luò)手機號倒賣商城中。目前，鄭州移動正在向警方報案。鄭州移動表示，對郭先生的遭遇深表歉意，目前已經(jīng)處罰了當(dāng)事的營業(yè)員和營業(yè)廳主任，鄭州移動將盡快完善相關(guān)的流程規(guī)定。

北青報記者以朋友去世想要為他補卡、過戶的名義致電多家鄭州市中國移動營業(yè)廳，各家營業(yè)廳的答復(fù)不盡相同，中國移動鄭州花園口營業(yè)廳的工作人員介紹說，為死者辦理補卡過戶手續(xù)需要持死者的死亡證明、帶死者戶口本原件和辦理人的身份證原件。其中汝河營業(yè)廳的要求最為嚴(yán)格，要求攜帶“醫(yī)院提供的死亡證明、死者的手機卡、帶有注銷頁的戶口本原件、辦理人的身份證”才能辦理死者的過戶業(yè)務(wù)。廣電南路營業(yè)廳要求北青報記者必須證明是死者的直系親屬才能夠辦理補卡業(yè)務(wù)。

另外，北青報記者撥打鄭州10086客服電話，一位工作人員要求記者提供醫(yī)院的死亡證明和身份證就可以辦理補卡業(yè)務(wù)。鄭州10086的工作人員介紹，目前鄭州移動對于死者的補卡并沒有統(tǒng)一的規(guī)定，以營業(yè)廳的要求為準(zhǔn)，對于幾家營業(yè)廳的要求各不相同，該工作人員建議記者先撥打營業(yè)廳的電話，然后按照營業(yè)廳的要求來辦理就可以了。

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