女子蘋果iPhone6突遭遠(yuǎn)程鎖定：保護(hù)好APPLE ID

客服介紹，如果要找回密碼，需要提供密碼設(shè)置時(shí)的三個密保問題。如果無法提供密保問題，則需提供被鎖設(shè)備的原始包裝、保修證明、購買票據(jù)、鎖屏截圖等有效信息。由于信息需要審核，后者的處理時(shí)間較長。

昨日，郝女士從中午時(shí)分撥打該技術(shù)熱線，最終通過密保問題、重新設(shè)置密碼并激活的方式，在17時(shí)左右終于找回密碼。前后用了近5個小時(shí)，才重新激活三臺設(shè)備。

“解藥”

兩步驗(yàn)證助密碼加密

蘋果客服介紹，為提升Apple ID的安全，建議開啟Apple ID的兩步驗(yàn)證功能。設(shè)置中會添加一個手機(jī)號碼作為登錄或修改Apple ID時(shí)接收驗(yàn)證碼所用，“就算騙子知道你的Apple ID，但是沒有發(fā)送到手機(jī)上的驗(yàn)證碼，也就無法修改，增強(qiáng)了安全性”。

此外，開啟兩步驗(yàn)證還會獲取一個恢復(fù)密鑰。開啟Apple ID兩步驗(yàn)證可以通過蘋果官網(wǎng)或者手機(jī)里“設(shè)置-App Store與iTunes Store”，點(diǎn)擊Apple ID，選擇“查看Apple ID”，跳轉(zhuǎn)頁面后進(jìn)行設(shè)置。

建議

少連免費(fèi)wifi保護(hù)好密碼

360手機(jī)安全專家陳沖介紹，郵箱被盜導(dǎo)致ID被篡改，情況十分普遍。他認(rèn)為蘋果有義務(wù)完善產(chǎn)品，解決類似問題。例如通過指紋的方式加密ID等。

陳沖建議，手機(jī)機(jī)主應(yīng)保護(hù)好賬戶和密碼，不要輕易借手機(jī)給別人使用，避免使用公共場所的免費(fèi)wifi，避免登錄釣魚網(wǎng)站讓不法分子獲取賬號密碼。

追訪

有商家承諾700元解鎖

出了這樣的問題，能否通過修理解決？記者在淘寶搜索“蘋果解鎖”發(fā)現(xiàn)，含有該關(guān)鍵詞的，約有千余家。有的商家還放上被鎖手機(jī)圖片，并標(biāo)記“這種情況我強(qiáng)項(xiàng)”。

記者聯(lián)系數(shù)個商家，對方首先詢問是什么機(jī)型，并要求發(fā)被鎖截圖。有3個商家表示，由于被惡意鎖定，沒辦法解鎖，只能找蘋果客服。

另外，有兩個商家表示，可以解鎖，其中iPhone6解鎖需700余元，4s需200余元。問及如何解鎖，對方表示，“蘋果手機(jī)忘記ID無法激活，造成手機(jī)無法使用，只能通過更換“沒有ID鎖的套件”來修復(fù)，套件就是基帶+碼片+硬盤，把這三個換了就等于換了一臺沒有ID鎖的iphone。”商家還承諾：100%修好。

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