9月22日，京東集團董事局主席劉強東內部講話成為熱門話題。大嘴劉強東再次以己之長攻彼之短，揭國美蘇寧在綜合費用率、庫存周轉率等交易效率低的問題。對此，國美率先回應，并向記者回應稱，友商說辭是“以偏概全”，“企業(yè)盈利與否是最好證明”。直擊京東一直未盈利軟肋。蘇寧則在昨日下午斟酌后決定放棄對此做出表態(tài)，僅以“看上市公司財報”作為回答。
劉強東對國美和蘇寧的相關言論出自他在京東內部的講話。根據(jù)對外公布的劉強東演講實錄，劉強東強調，任何一種互聯(lián)網商業(yè)模式，如果不能夠降低行業(yè)的交易成本，不能夠提升行業(yè)交易效率的話，那么最后注定會失敗。
大嘴劉強東為了證明京東的低成本、高效率，列出了一組數(shù)字：整個京東集團綜合費用率為12%左右，國美、蘇寧綜合費用率最高能達到18.7%；京東的庫存周轉天數(shù)只有30多天，國美和蘇寧的庫存周轉天數(shù)大概是六七十天，平均賬期是100多天。
此言一出，國美和蘇寧的反應令外界關注。昨日晚間，國美獨家向記者回應稱，國美聚焦于核心競爭力的提升，致力于為消費者提供極致購物體驗，對于友商這種時刻關注他人以及某一指標來衡量企業(yè)整體經營狀況的以偏概全的做法及觀點不敢茍同。
“對于企業(yè)而言，盈利是生存之本，同時也是衡量企業(yè)經營策略以及競爭力的關鍵因素，相比于國美連續(xù)10個季度業(yè)績逆勢增長而言，京東卻陷于虧損泥潭難以自拔�！眹婪矫嬲J為，每一家企業(yè)都有著差異化的競爭優(yōu)勢，去年國美的物流成本在0.8%，京東的物流成本則在5%左右。在成本降低的同時，消費者依舊能享受到國美“一日三達、送裝同步、精準配送”的行業(yè)最高服務標準。
對于綜合費用問題，國美方面認為，基于不同的生存業(yè)態(tài)，國美線下門店的租金支出是國美綜合費用的重要組成部分，京東等純電商平臺雖然無需承擔這一部分費用，但其用于廣告、促銷等引流方面的支出同樣不可小覷。更重要的是，雙線融合已成為消費者最新需求的當下，線下門店已成為消費者不可或缺的消費場所，而對于京東等純電商平臺來說，這一部分卻是零。
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