情侶火車票丟失出站被攔：出示網(wǎng)購記錄然并卵

不少市民盼望西安火車站早日實現(xiàn)刷身份證進(jìn)出站。關(guān)于這個問題，有市民建議火車站應(yīng)人性化服務(wù)，在技術(shù)上予以提升，應(yīng)該隨時隨地查到乘客的購票記錄，配合身份證來認(rèn)證，不能讓真正購票的人再受損失。

陜西眾邦律師事務(wù)所律師李小東分析認(rèn)為，火車站、機場等地人流量大，涉及公共安全，是特殊的公共場所，防范危險分子活動，因此在審核方面更嚴(yán)格一些是可以理解的。

陜西法智律師事務(wù)所韓朝澤律師則認(rèn)為，火車站如此規(guī)定有霸王條款之嫌，既然消費者已經(jīng)買了票，在實名制的條件下，完全可以通過網(wǎng)絡(luò)查驗和身份證審核來確認(rèn)購票事實，無法查詢到并非消費者責(zé)任，也不能要求消費者再履行一次購票義務(wù)，這違反了公平原則。

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