好評(píng)返現(xiàn)行為違法，消協(xié)勸淘寶罷手

網(wǎng)購(gòu)時(shí)，除了貨比三家，消費(fèi)者們總會(huì)瀏覽其他買(mǎi)家對(duì)商品的評(píng)論，而后再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)。精明的商家們，也是“上有政策，下有對(duì)策”——好評(píng)返現(xiàn)，即若買(mǎi)家給出好評(píng)，商家則返還若干元優(yōu)惠券或現(xiàn)金。

8月27日，記者從廣東省消費(fèi)者委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)廣東消委會(huì)）了解到，“好評(píng)返現(xiàn)”行為違反相關(guān)法律，廣東消委會(huì)已向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)淘寶發(fā)出勸誡函，要求加強(qiáng)監(jiān)管，全面糾正商家的不當(dāng)行為。

阿里巴巴集團(tuán)公關(guān)部相關(guān)人士表示，前期已與廣東省消委會(huì)溝通，目前，阿里巴巴已經(jīng)在征求關(guān)于“好評(píng)返現(xiàn)”相關(guān)規(guī)則的意見(jiàn)。

廣東消委會(huì)：好評(píng)返現(xiàn)是違法行為

有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的消費(fèi)者，對(duì)以下情景或許不會(huì)陌生：收到淘寶賣(mài)家發(fā)來(lái)的包裹內(nèi)，除了購(gòu)買(mǎi)的商品外，還有一張好評(píng)返現(xiàn)卡，或者是印著“好評(píng)返現(xiàn)”的紙條，上面寫(xiě)有“好評(píng)有禮，支付寶返現(xiàn)2元~10元不等！”“全5星寫(xiě)下10字好評(píng)，截圖給客服，立返現(xiàn)金2元到您的支付寶！”等字樣。

愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的陳先生告訴記者，自己收到好評(píng)卡后，會(huì)第一時(shí)間給賣(mài)家好評(píng)，而后等著收取返現(xiàn)優(yōu)惠，“反正我是‘一錘子買(mǎi)賣(mài)’，如果商品不好，我以后就不會(huì)來(lái)買(mǎi)了，現(xiàn)在有優(yōu)惠，為什么不要呢？”

抓住部分消費(fèi)者這一心理，“好評(píng)返現(xiàn)”一直是很多商家常用的銷(xiāo)售手段。記者還發(fā)現(xiàn)，“好評(píng)返現(xiàn)”甚至促生“好評(píng)卡”產(chǎn)業(yè)：淘寶上可以輕易搜索到各種“好評(píng)卡”、“返現(xiàn)卡”商品，一千張的價(jià)格最低不足20元。

對(duì)于“好評(píng)返現(xiàn)”現(xiàn)象，經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的朱小姐說(shuō)，“網(wǎng)購(gòu)本來(lái)就糾結(jié)，現(xiàn)在看評(píng)價(jià)也看不出來(lái)什么。今天看鞋子，連看了好幾家銷(xiāo)量高點(diǎn)的，評(píng)價(jià)都基本一模一樣，連追加的評(píng)語(yǔ)都一樣，一點(diǎn)參考價(jià)值都沒(méi)有�！�

8月27日，記者從廣東消委會(huì)了解到，經(jīng)相關(guān)人士研究認(rèn)為，前述行為違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相關(guān)規(guī)定，違背了公平交易、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)原則。

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