您的位置:首頁(yè) > 業(yè)內(nèi)資訊 > 熊孩子玩手機(jī)游戲11天花掉1.5萬(wàn)元 優(yōu)酷:充值成功不能退款
一張張現(xiàn)金看得到,一個(gè)個(gè)消費(fèi)的數(shù)字卻并不能讓人直觀感受。就這樣,小黃連續(xù)支付了數(shù)十次。“我不知道的,以為花出去的都是假假的,是游戲幣啊。”小黃這樣說(shuō),但他其實(shí)早就知道這樣做可能不好——自己每一次玩過(guò)游戲,消費(fèi)過(guò)游戲幣后,他都偷偷跑到床邊,把爸爸枕邊放著的另外一只手機(jī)拿來(lái):刪除銀行余額變動(dòng)提醒的短信。
老黃就這樣被小黃蒙在了鼓里。
1.5萬(wàn)全買了“鉆石” 這些“鉆石”可以買體力再升級(jí)
支付寶明確顯示進(jìn)賬方是“優(yōu)酷”。支付寶客服也建議老黃去找找“優(yōu)酷”!皟(yōu)酷”客服確認(rèn)了1.5萬(wàn)元的確花在游戲中,小黃玩了兩款游戲:一款是全民槍戰(zhàn),另一款叫亂斗西游,并說(shuō):“絕大部分費(fèi)用都是用來(lái)購(gòu)買鉆石、體力、裝備的!
以全民槍戰(zhàn)為例,虛擬主角可以升級(jí),手持的武器有好壞且也可升級(jí),每玩一次都需要消耗6點(diǎn)體力,如果贈(zèng)送的30點(diǎn)體力用完,則需要用鉆石購(gòu)買,鉆石用完了則需要充值購(gòu)買:充值6元可獲得30鉆石,10鉆石可購(gòu)買60點(diǎn)體力。主角本身和武器本身也可以通過(guò)升級(jí)來(lái)增強(qiáng)戰(zhàn)斗力,也需要用鉆石。
以一把最低等級(jí)的AK47為例,需要支付1350鉆石,如果要提高子彈射速、減輕槍管發(fā)熱、提高穿透力,那還需要花費(fèi)大把的鉆石——想把AK47從1星級(jí)升到4月亮級(jí),可能需要七八萬(wàn)鉆石,折合人民幣超過(guò)1萬(wàn)元。
小黃的事只能由老黃來(lái)處理。但優(yōu)酷并沒(méi)有給任何“面子”。優(yōu)酷客服說(shuō):“充值成功不能退款”。記者也電話聯(lián)系了優(yōu)酷,對(duì)方的答復(fù)一樣:一切都是正常的,不會(huì)退款。
若父親能證明游戲是兒子玩的 律師認(rèn)為可以退款
是不是真的不能退錢?浙江飛揚(yáng)律師事務(wù)所汪紅飛律師從法理的角度闡述了自己的看法:不滿16周歲屬于限制行為能力人,如果造成他人損失的,由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)民事責(zé)任。
“小黃只有10歲,并不完全知曉游戲金和實(shí)際金錢的密切關(guān)聯(lián)!蓖袈蓭熣f(shuō),限制民事行為能力人只能進(jìn)行與他年齡、智力等相適應(yīng)的民事活動(dòng),這種“相適應(yīng)”一般是指生活必須品。
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